Alguns cuidados com seu cartão magnético são essenciais para evitar fraudes em sua conta, confira:

» Nunca empreste seu cartão;

» Nunca permita que estranhos o examinem sob qualquer pretexto. Pode haver troca sem que você perceba;

» Se não conseguir memorizar sua senha e precisar anotá-la, guarde a anotação em lugar diferente do cartão, reduzindo seus riscos em caso de roubo ou perda;

» Caso seu cartão seja roubado, perdido ou extraviado, comunique o fato imediatamente à Central de Atendimento do Banco e peça o cancelamento. Em caso de assalto, também registre a ocorrência na delegacia mais próxima;

» Em caso de retenção do cartão no caixa automático, aperte as teclas ANULA ou CANCELA e comunique imediatamente ao Banco. Tente utilizar o telefone da cabine. Se ele não estiver funcionando, pode tratar-se de tentativa de golpe. Nesses casos, nunca aceite ajuda de desconhecidos, mesmo que digam trabalhar no Santander, e não digite senha alguma na máquina;

» Tenha um cuidado especial com esbarrões ou encontros acidentais que possam levá-lo a perder de vista, temporariamente, o seu cartão magnético. Se isso ocorrer, verifique se o cartão que está em seu poder é realmente o seu. Em caso negativo, comunique imediatamente ao Banco;

» Ao efetuar pagamentos com seu cartão, não deixe que ele fique longe do seu controle e tome cuidado para que ninguém observe a digitação de sua senha. Se estiver efetuando o pagamento com cartão de crédito e alegarem que a fatura não ficou legível, exija que a mesma seja rasgada e inutilizada. Ao recebê-lo de volta, verifique se é o seu cartão;

» Solicite sempre a via do comprovante de venda e, antes de assiná-lo, confira o valor declarado da compra;

» Ao sair, só leve cartões e talões de cheques se for utilizá-los. Assim, você evita riscos desnecessários;

» Em viagem, se não for usar o cartão, deixe-o guardado no cofre do hotel;

» Evite expor o seu cartão a campo magnético (rádio, alarme de veículo, vídeo, celular etc.) ou ao calor. Ambos podem prejudicar os registros da tarja magnética do cartão, impedindo sua leitura pelas máquinas.