Segurança

Dicas de Segurança

Caixa eletrônico

Nunca aceite ou solicite ajuda de estranhos. Se precisar de ajuda, peça informações para um funcionário do Banco, devidamente identificado com crachá.

Nunca forneça suas senhas para outras pessoas. Os funcionários do Santander jamais solicitam as suas senhas de acesso.

Ao utilizar o caixa eletrônico fique atento à presença de pessoas suspeitas ou curiosas que possam estar próximas a você. Ao digitar a senha, evite que outros possam vê-la ou descobri-la pelo movimento dos dedos no teclado.

Em caso de dificuldades no uso do caixa eletrônico, não utilize telefones celulares de terceiros para entrar em contato com o Banco, pois seus dados ficam registrados na memória do aparelho.

Antes de utilizar o caixa eletrônico verifique se o equipamento não apresenta adulteração aparente. Em caso de fiação aparente, indício de cola, fita adesiva ou dispositivos obstruindo a saída do dinheiro, não use o equipamento e entre em contato com a Central de Atendimento Santander.

Antes de iniciar a transação, verifique na tela se o equipamento está ativo. Se estiver fora de serviço, não insira o cartão.

Sempre que possível faça suas operações em horário comercial. Fora dos horários comerciais prefira usar caixas eletrônicos instalados em locais de grande movimentação e em ambientes internos (shoppings centers, lojas de conveniência, postos de gasolina, etc.)

Se não conseguir concluir uma operação, aperte a tecla "anula" ou "cancela". Ao finalizar suas transações certifique-se de que a sessão foi encerrada