Ouvidoria - Santander

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Ouvidoria

A Ouvidoria existe para que nós possamos vê-lo satisfeito com nossos produtos, serviços e atendimento.

Contamos com uma equipe especializada para prestar atendimento aos clientes e usuários de produtos e serviços, que já recorreram aos nossos canais de atendimento, e que não ficaram satisfeitos com a solução apresentada. De forma imparcial e isenta, nossa Ouvidoria visa uma solução ágil e tem o compromisso de buscar soluções efetivas, além de trabalhar na identificação de melhorias nos demais canais de relacionamento, produtos e serviços. Entre em contato com a Ouvidoria:

Por telefone

Por telefone

De segunda a sexta, das 8h às 20h, sábados das 09h às 14h, exceto feriados.
0800 726 0322
0800 771 0301 (pessoas com deficiência auditiva e de fala)
 
Por correspondência
 
Rua Domingos Marchetti, 77 – Térreo B
CEP 02712-150

Órgãos de Defesa do Consumidor

O Santander apoia a iniciativa do Consumidor.gov.br que é um serviço público para solução alternativa de conflitos. Clique aqui 

Você ainda tem a opção de contatar o Procon do seu estado, é só clicar nos links abaixo: