Ouvidoria

A Ouvidoria existe para que nós possamos vê-lo satisfeito com nossos produtos, serviços e atendimento.

Contamos com uma equipe especializada para prestar atendimento aos clientes e usuários de produtos e serviços, que já recorreram aos nossos canais de atendimento, e que não ficaram satisfeitos com a solução apresentada. De forma imparcial e isenta, nossa Ouvidoria visa uma solução ágil e tem o compromisso de buscar soluções efetivas, além de trabalhar na identificação de melhorias nos demais canais de relacionamento, produtos e serviços. Entre em contato com a Ouvidoria:

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Por telefone

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De segunda a sexta, das 8h às 20h, exceto feriados.

0800 726 0322

0800 771 0301 (pessoas com deficiência auditiva e de fala)

 

Por correspondência

 

Rua Domingos Marchetti, 77 – Térreo B

CEP 02712-150

Órgãos de Defesa do Consumidor

O Santander apoia a iniciativa do Consumidor.gov.br que é um serviço público para solução alternativa de conflitos. Clique aqui 

Você ainda tem a opção de contatar o Procon do seu estado, é só clicar nos links abaixo:

Clientes no RJ

Clientes em SC

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1° Semestre/2018

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2º Semestre/2018

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