Biometria Facial - Santander

Biometria Facial Santander

Mais flexibilidade, conveniência e segurança para você realizar suas transações.

Em breve, mais benefícios na palma da sua mão

Praticidade na hora de realizar suas transações. Você não precisa mais ir até uma agência ou caixa eletrônico para autorizar uma transação.

Facilidade para habilitar o ID em caso de troca de aparelho.

Mais conveniência e flexibilidade nas interações digitais com o Banco.

Mais autonomia para realização de transações.

Uma nova experiência de segurança para suas transações.

O que é Biometria Facial?
 
A Biometria Facial é uma tecnologia para autenticação que utiliza inteligência artificial e algoritmos para confirmar a identidade do cliente com mais segurança. Esse modelo de verificação traz mais conveniência e praticidade para realização de transações no app Santander.

Como habilitar a Biometria Facial?

Conheça o passo a passo para cadastrar sua face e aproveitar nossas funcionalidades.

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Para realizar o cadastro da Biometria Facial, acesse o App Santander.

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Depois de logado, é só entrar em Configurações > Segurança > Biometria Facial.

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Siga as orientações de captura de face e aguarde a validação da foto.

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Pronto! Captura concluída e foto cadastrada com sucesso.

O que você pode fazer utilizando a Biometria Facial?

Transferências e pagamentos de valores maiores

Liberar o ID quando trocar seu aparelho

Recuperar suas senhas

Gerar Cartão Online

Lembre-se: Para ter acesso à essa autenticação, atualize o App para a versão mais atual (Android e IOS). Esta é uma nova tecnologia do Santander. Usuários que possuem aparelhos com reconhecimento facial para o desbloqueio da tela, terão que fazer o cadastro da Biometria Facial pelo App Santander para utilizar a funcionalidade.

 

Importante! Esta tecnologia estará disponível de forma gradual para todos os clientes que utilizam o App Santander.

 

*Para fazer o cadastro da Biometria Facial é necessário ter o ID Santander habilitado e ativo no celular.

Veja também

Ainda não utiliza o App Santander?

Dúvidas sobre a Biometria Facial?

Separamos as perguntas mais frequentes para te ajudar.

O que é Biometria Facial?

A Biometria Facial é uma tecnologia para autenticação que utiliza inteligência artificial e algoritmos para confirmar a identidade do cliente com mais segurança.
Esse modelo de verificação traz mais conveniência e praticidade para realização de transações no app Santander.

Como cadastrar e utilizar a Biometria Facial?

Basta seguir o passo a passo abaixo:
01. Para realizar o cadastro da Biometria Facial, acesse o App Santander.
02. Depois de logado, é só entrar em Configurações > Segurança > Biometria Facial.
03. Siga as orientações de captura de face e aguarde a validação da foto.
04. Pronto! Captura concluída e foto cadastrada com sucesso.

É preciso ter a função de reconhecimento facial no smartphone para cadastrar a Biometria Facial no App Santander?

Não! É possível realizar o cadastro da Biometria Facial de qualquer aparelho com sistema Android ou IOS, basta ter o ter o ID Santander habilitado e ativo no celular.

O que fazer se o sistema não reconhecer minha face?

- Verifique se o App Santander está atualizado. Se existir atualizações disponíveis, permita a atualização e faça um novo teste.
- Se mesmo assim o sistema não realizar o seu reconhecimento facial, recomendamos verificar se existe algo obstruindo a câmera (sujeira, ponta dos dedos, resíduo e outros).
- Se ainda assim o problema persistir, confira a iluminação do local que está e se há algo cobrindo seu rosto. Lembre-se: olhos, nariz e boca devem estar totalmente visíveis na câmera.
- Em último caso, feche o App Santander e reinicie o seu smartphone. Após o procedimento, abra o App Santander e tente novamente.

Qual a diferença entre a biometria digital e facial?

A biometria é uma funcionalidade que permite o acesso rápido e seguro, por meio de uma tecnologia de identificação do cliente. Na Biometria das Digitais, você utiliza um leitor para realizar a leitura da impressão digital, que é feita por meio da avaliação da pele da ponta dos seus dedos. Já na Biometria Facial, o sistema identifica a sua face a partir de um mapeamento da forma e da estrutura do seu rosto, como por exemplo: a profundidade dos olhos, curvatura da boca, dimensões do nariz, entre outros aspectos.

É possível cadastrar a Biometria Facial utilizando um tablet?

Sim, é possível. Basta você ter o App Santander instalado no aparelho.