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Bateu Ganhou

Funciona assim: você concentra suas compras no cartão de crédito Santander para bater sua meta do mês. Bateu? Resgate prêmios! 

Você pode resgatar:

Veja como participar:

Acesse o app Way ou o app Santander.

Escolha sua meta de Abril, Maio, Junho até o dia 20 de cada mês.

Concentre suas compras no cartão de crédito Santander para bater a meta.

Resgate pontos extras e milhas extras ou crédito na fatura.

Confira os prêmios dos principais cartões de crédito:

DICAS

Quer aumentar suas chances de ganhar? Confira nossas dicas!

Cliente fiel: compre seu cafezinho e as compras do dia a dia com o cartão de crédito Santander para ajudar na sua meta.

Cartões adicionais: as compras no crédito dos seus cartões adicionais também valem para atingir sua meta.

Saiba mais

Regulamento

Entenda como simular o seu prêmio da meta 2

Cliente que escolheu a Meta 2 (R$ 2.200) até o dia 20 do mês:

A soma de todas as novas compras realizadas com todos os cartões de crédito Santander deste cliente participante, incluindo os adicionais, atingiu o valor de R$ 2.200, sendo R$ 1.800 no cartão Santander Elite Platinum e R$ 400 no cartão Smiles Santander Gold.

 

O cálculo de prêmios de cada cartão será feito da seguinte forma:

 

Cálculo para Santander Elite Platinum

Pontos Extras = (R$ 1.800 ÷ R$ 5,06*) x (2,60 – 1,50) = 392 Pontos Esfera; OU Crédito na Fatura = R$ 1.800 x 0,4% = R$ 7,20

 

Cálculo para Smiles Santander Gold

Milhas Smiles Extras = (R$ 400 ÷ R$ 5,06*) x (2,0 – 1,8) = 56 Milhas Extras

*Cotação de dólar médio do mês hipotética.

Total de Pontos Extras: 392; OU
Total Crédito na Fatura: R$ 7,20 E
Total de Milhas Smiles extras: 56

Entenda como simular o seu prêmio da meta 3

Cliente que escolheu a Meta 3 (meta de R$ 3.000) até o 20º dia do mês:

A soma de compras realizadas com todos os cartões Santander deste cliente participante, incluindo os adicionais, atingiu o valor de R$ 5.000, sendo R$ 2.000 no cartão Santander Unique, R$ 1.000 no cartão Santander Elite Platinum e R$ 2.000 no cartão Smiles Santander Gold, o cálculo de prêmios de cada cartão será feito da seguinte forma:

Cálculo para Santander Unique

Pontos Extras = (R$ 2.000 ÷ R$ 5,06*) x (5,1 – 2,0) = 1.226; OU
Crédito na Fatura = R$ 2.000 x 1,5% = R$ 20,00.

Cálculo para Santander Elite Platinum

Pontos Extras = (R$ 1.000 ÷ R$ 5,06*) x (3,70 – 1,5) = 435; OU
Crédito na Fatura = R$ 1.000 x 1,2% = R$ 10.


Cálculo para Smiles Santander Gold

Milhas Smiles Extras = (R$ 2.000 ÷ R$ 5,06*) x (3,8 – 1,8) = 712

*Cotação de dólar hipotética.

Total de Pontos Extras: 1.226; OU
Total de Crédito na Fatura: R$20;
Total de Milhas Smiles Extras: 712

Ficou com alguma dúvida?

Veja abaixo algumas informações importantes sobre a Promoção Bateu Ganhou.

Como faço para participar da campanha?

É fácil! Para participar, você precisa:

 

1 – Ter um cartão de crédito Santander elegível;

2 - Escolher no App Santander ou no App Way uma meta de novas compras entre as 3 opções apresentadas. A meta escolhida valerá para os 3 meses de participação e pode ser alterada mensalmente até o dia 20 de cada mês;

3 - Uma vez escolhida a meta, você terá do primeiro ao último dia de cada mês para concentrar as compras no cartão de crédito Santander e, assim, atingir sua meta mensal.

Qual o período de participação da campanha?

De 01 de abril de 2024 a 30 de junho de 2024.

Quem pode participar da campanha?

Podem participar da campanha as pessoas físicas, maiores de 18 anos, que possuem um cartão de crédito Santander ativo com limite igual ou superior a R$ 100,00.

IMPORTANTE: não participam desta Campanha os cartões Reward; Premium; American Express; Santander Básico; AAdvantage® da American Airlines; Elite cashback; Unique cashback; Cartões PJ; nem quaisquer cartões lançados durante a campanha e/ou contratados a partir de 06/06/2024.

O que eu posso ganhar nessa campanha?

Ao atingir a meta escolhida, você pode ganhar Pontos Esfera Extras, Milhas Smiles Extras, Pontos Decolar Extras e/ou crédito na fatura, de acordo com o cartão que você possui.

 

IMPORTANTE: para você receber os prêmios, você deverá escolher e atingir a meta, e fazer o resgate dos prêmios ao fim da campanha. Só serão concedidos os prêmios para o(s) período(s) no(s) qual(is) a meta foi atingida.

O que são Pontos Extras e Milhas Extras?

São extras os pontos/milhas que correspondem a diferença entre o que você já recebe normalmente no seu programa de recompensas com aqueles oferecidos durante a campanha.

 

Exemplo:

Se o seu cartão pontua por padrão 1 ponto Esfera por dólar, e durante a campanha a conversão se tornar 3 pontos por dólar, a sua premiação será de 2 pontos extras. No exemplo citado, você terá:

·                    1 ponto conforme conversão atual do cartão (creditada mensalmente e independente da meta);

·                    2 pontos extras concedidos pela campanha (creditada no período de premiação, se atingida a meta e após o resgate).

 

Para consultar a pontuação convencional do seu cartão, acesse o programa de relacionamento do cartão.

O meu cartão não acumula pontos nos programas de recompensa, posso participar?

Sim, se você for o titular de cartão de crédito elegível que não acumula pontos e/ou milhas nos programas de recompensa, como o Cartão Santander SX, você pode receber o prêmio de crédito na fatura.

Solicitando um novo cartão Santander a qualquer momento, já estou participando da campanha?

Não. É importante que você observe as datas abaixo para participação:


- Se você tiver o seu cartão de crédito Santander contratado entre os dias 12/03/2024 e 31/03/2024, somente conseguirá participar após 15 dias úteis contados da data de contratação;

- Se você tiver o seu cartão de crédito Santander contratado entre os dias 01/04/2024 e 05/06/2024, somente conseguirá participar após 6 dias úteis contados da data de contratação;

- Se você tiver o seu cartão de crédito Santander contratado a partir de 06/06/2024 e/ou quaisquer cartões lançados durante a campanha, infelizmente você não poderá participar da campanha.

Posso acompanhar o atingimento da minha meta de compra?

Pode sim, acompanhe o seu desempenho na Bateu Ganhou pelos aplicativos App Way e/ou App Santander.
 

IMPORTANTE: para atingir a meta, somente serão consideradas as transações válidas, independente das ilustrações e/ou comunicações

Posso alterar minha meta escolhida?

Sim. Você pode alterar sua meta até o dia 20 de cada mês, durante o período da campanha.

Ex: Se você alterar a Meta no dia 10 de abril, implicará na alteração da meta apenas de abril. Se você alterar a Meta no dia 21 de abril, implicará na alteração da Meta apenas de maio.

As Metas referentes a meses anteriores permanecerão inalteradas.

Como recebo meus prêmios?

Uma vez atingida a meta, você precisa resgatar os prêmios no App Santander ou App Way, entre os dias 27/07/2024 e 10/08/2024.

Pronto! Depois do resgate e desde que o pagamento da fatura tenha sido realizado, os prêmios serão disponibilizados de 01/09/2024 até 15/10/2024.

É possível consultar a quantidade de Pontos e/ou Milhas Extras que acumulei em cada mês?

Sim. Você pode consultar os prêmios das metas que atingiu pelo App Way e/ou pelo App Santander, conforme as datas abaixo:
- Meta do mês de abril, consulta de prêmios a partir de 23/05/2024.
- Meta do mês de maio, consulta de prêmios a partir de 25/06/2024.
- Meta do mês de junho, consulta de prêmios a partir de 26/07/2024.

O que será considerado para o atingimento da minha meta de compra?

Todas as transações válidas são consideradas para atingir a meta. Ou seja, todas as novas compras (nacionais e/ou internacionais), realizadas, lançadas e processadas com o cartão de crédito elegível no período de participação.

ATENÇÃO: para o cartão 1|2|3, todas as compras serão consideradas para atingir a meta, porém somente as compras realizadas em lojas físicas estão aptas a receber prêmios.

IMPORTANTE: consulte a validade das transações pelo regulamento.

Se o valor total das minhas novas compras, em cada um dos meses, for maior que a meta que escolhi, a minha conversão também será maior?

Não. A conversão permanece a mesma, pois ela está atrelada à meta que você escolheu. No entanto, quanto maior o valor em novas compras, mesmo que acima da meta atingida mais prêmios você pode conquistar. Confira as conversões em www.santander.com.br/bateu-ganhou.

Se eu não atingir a meta de compra escolhida em algum dos meses, eu receberei a premiação da campanha?

Você somente receberá a premiação nos meses em que atingir a meta. Ou seja, se você não atingir em um mês e atingir nos outros dois meses, você receberá os prêmios resgatados apenas dos dois meses que atingiu.

As compras realizadas pelos adicionais são consideradas para o atingimento da meta?

É claro que sim! Serão consideradas as compras de todos os cartões atrelados ao CPF do titular, inclusive adicionais e/ou Santander Pass e Cartões Online.

Como pontuam as compras parceladas na Bateu Ganhou?

A pontuação das compras parceladas ocorre de duas formas diferentes: uma para atingir a meta e outra para gerar os prêmios. Somente serão consideradas as compras realizadas no período de participação da campanha.

1) META: Para atingir a meta será considerado o valor total da compra parcelada, no mês de participação. As parcelas não serão consideradas nos meses seguintes para atingir a meta.

2) PRÊMIO: Para gerar os prêmios, será considerado somente o valor da parcela daquele mês de participação, desde que a compra tenha sido realizada no período de participação na campanha. As parcelas seguintes (fora do período de participação) não gerarão prêmios.

Exemplo:
Se você realizou uma compra no primeiro mês da Bateu Ganhou e parcelou em 4 vezes, o valor total será computado para o atingimento da meta do respectivo mês, e as 3 primeiras parcelas gerarão prêmios, já que a quarta parcela será posterior à campanha.

Posso escolher uma meta diferente das metas que estão indicadas no App Way e App Santander?

Não. As metas são personalizadas de acordo com o seu perfil de compras e são indicadas no App Way e no App Santander.

Como simular os pontos/milhas extras que ganhei em cada um dos meses?

Primeiro passo é identificar as conversões do seu cartão e o valor das suas compras válidas. Para isso, siga o passo a passo:

1- Acesse o App Way > Bateu, Ganhou > “Participar” ou Acesse o App Santander > Menu > Cartões > Bateu Ganhou;
2- Selecione o mês que você escolheu e bateu a meta;
3- Consulte na tela do respectivo mês a conversão do seu cartão durante a campanha;
4- Consulte em www.santander.com.br/cartoes/ a conversão padrão do seu cartão;
5- Para saber por qual valor os seus pontos/milhas serão convertidos, subtraia da “conversão na campanha” a “conversão padrão” (lembrando que o valor da "conversão da campanha" sempre será o valor maior e os prêmios são calculados pela diferença entre ambas).
6- Identifique na sua fatura as compras processadas do primeiro ao último dia do mês para cada cartão, caso tenha mais de um. Essa identificação pode ser feita também no App Way (selecione o período de compras que você deseja consultar) ou no App Santander (na home, clique em “ver fatura”). Lembrando que para as compras parceladas feitas no período da campanha, serão consideradas para gerar prêmios somente as parcelas que do período citado.


Agora que já tem as informações, você deve aplicá-las na fórmula abaixo para cada cartão que possuir:

• Compras nacionais:
(compras ÷ dólar médio do mês*) x (resultado do item 5)

*Como os pontos/milhas são calculados por dólar, é necessária a primeira operação.

• Compras internacionais:
(compras em dólar norte-americano) x (resultado do item 5)

Como faço para simular o valor que ganhei em crédito na fatura do meu cartão de crédito?

Siga o passo a passo abaixo:

1- Acesse o App Way > Bateu, Ganhou > “Participar” ou Acesse o App Santander > Menu > Cartões > Bateu Ganhou;
2- Selecione o mês que você escolheu e bateu a meta;
3- Consulte na tela do respectivo mês a conversão do seu cartão durante a Campanha;
4- Identifique na sua fatura as compras realizadas do primeiro ao último dia do mês em questão para cada cartão, caso tenha mais de um. Essa identificação pode ser feita também no App Way (selecione o período de compras que você deseja consultar do cartão) ou no App Santander (clique em “ver fatura” dos cartões que possui).
5- Multiplique o valor das transações válidas pela porcentagem de conversão do seu cartão e você simulará o valor do crédito na fatura.

Caso tenha mais dúvidas, quem pode me ajudar?

Central de Atendimento Santander
Consultas, informações e serviços transacionais:
4004 3535 (capitais e regiões metropolitanas);
0800 702 3535 (demais localidades);
0800 723 5007 (atendimento a clientes com deficiência auditiva e de fala);

Atendimento 24h por dia, todos os dias.

 

SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor
Reclamações, cancelamentos, sugestões e informações gerais:
0800 762 7777

0800 771 0401 (atendimento a clientes com deficiência auditiva e de fala);
Atendimento 24h por dia, todos os dias.

No exterior, ligue a cobrar para o número 55 11 3012 3336.

 

Ouvidoria – se não ficar satisfeito com a solução apresentada:
0800 726 0322

0800 771 0301 (atendimento a clientes com deficiência auditiva e de fala);

No exterior, ligue a cobrar para o número 55 11 3012 0322; 

De segunda a sexta-feira das 8h às 22h, sábado das 9h às 14h, exceto feriados.

Período de participação de 01/04/2024 a 30/06/2024. A escolha da meta de compras deverá ser realizada conforme datas estipuladas no regulamento da promoção. O crédito na fatura e os pontos e/ou milhas extras serão concedidos de acordo com a meta selecionada e atingida pelo cliente, mesmo que o valor das novas compras no período ultrapasse a meta escolhida pelo cliente. Para receber o prêmio acumulado, é necessário liberá-lo no período de 27/07/2024 a 10/08/2024. Consulte o regulamento para conhecer todas as condições para participar nos aplicativos Way e Santander ou pelo site: www.santander.com.br/bateuganhou.