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Acessos a salas VIP
A partir de Janeiro de 2026, para manter a exclusividade e a qualidade no acesso gratuito às Salas VIP, o benefício passará a considerar critérios de elegibilidade, incluindo a média de gastos.
Confira os critérios abaixo
Confira a oferta de acessos a Sala VIP para os cartões elegíveis
Elegibilidade de acesso por cartão
Santander Unique Mastercard Black
• Sala VIP Mastercard Black Airport Lounge: tenha acessos gratuitos e ilimitados a sala Mastercard Black Airport Lounge, situada no Aeroporto de Guarulhos (GRU).
• Salas VIP Loungekey: tenha 2 acessos gratuitos por cartão ao ano para utilizar as salas Loungekey. A partir do 3°acesso, será cobrada a taxa vigente da Sala.
Escolha como utilizar seus acessos: agora você pode compartilhar um dos acessos disponíveis com um acompanhante!** Oferta válida para titular e adicionais.
Santander Unique Visa Infinite
• Santander Unique Visa: tenha 2 acessos gratuitos por cartão ao ano para utilizar as salas Visa Airport Companion (operado pela Dragon Pass).
A partir do 3°acesso, será cobrada a taxa vigente da Sala VIP acessada. Escolha como utilizar seus acessos: agora você pode compartilhar um dos acessos disponíveis com um acompanhante!** Oferta válida para titular e adicionais.
Condições de elegibilidade para acessar às salas VIP
A partir de janeiro de 2026, será necessário cumprir alguns critérios de elegibilidade para acessar as Salas VIP.
→ Estar com o cartão ativo
→ Estar adimplente (sem atrasos no pagamento da fatura)
→ Atingir a média de gastos no valor de R$ 1 mil nos últimos 3 fechamentos de fatura.
Para manter os acessos gratuitos, é fundamental cumprir todos os critérios de elegibilidade descritos acima. Atenção: Se você atender aos critérios de estar com o cartão ativo e adimplente (sem atrasos no pagamento da fatura), mas não atingir a média mínima de gastos nos últimos 3 fechamentos de fatura, os acessos gratuitos serão suspensos.
Acesso Mediante Pagamento
Mesmo com a suspensão dos acessos gratuitos, você ainda poderá acessar as Salas VIP mediante o pagamento da taxa de utilização avulsa (conforme o valor vigente do programa).
Lembre-se de consultar a disponibilidade da sala no aplicativo do programa, antes da sua visita.
• Sala VIP Mastercard Black Airport Lounge: tenha acessos gratuitos e ilimitados a sala Mastercard Black Airport Lounge, situada no Aeroporto de Guarulhos (GRU).
• Salas VIP Loungekey: tenha 2 acessos gratuitos por cartão ao ano para utilizar as salas Loungekey. A partir do 3°acesso, será cobrada a taxa vigente da Sala.
Escolha como utilizar seus acessos: agora você pode compartilhar um dos acessos disponíveis com um acompanhante!** Oferta válida para titular e adicionais.
Santander Unique Visa Infinite
• Santander Unique Visa: tenha 2 acessos gratuitos por cartão ao ano para utilizar as salas Visa Airport Companion (operado pela Dragon Pass).
A partir do 3°acesso, será cobrada a taxa vigente da Sala VIP acessada. Escolha como utilizar seus acessos: agora você pode compartilhar um dos acessos disponíveis com um acompanhante!** Oferta válida para titular e adicionais.
Condições de elegibilidade para acessar às salas VIP
A partir de janeiro de 2026, será necessário cumprir alguns critérios de elegibilidade para acessar as Salas VIP.
→ Estar com o cartão ativo
→ Estar adimplente (sem atrasos no pagamento da fatura)
→ Atingir a média de gastos no valor de R$ 1 mil nos últimos 3 fechamentos de fatura.
Para manter os acessos gratuitos, é fundamental cumprir todos os critérios de elegibilidade descritos acima. Atenção: Se você atender aos critérios de estar com o cartão ativo e adimplente (sem atrasos no pagamento da fatura), mas não atingir a média mínima de gastos nos últimos 3 fechamentos de fatura, os acessos gratuitos serão suspensos.
Acesso Mediante Pagamento
Mesmo com a suspensão dos acessos gratuitos, você ainda poderá acessar as Salas VIP mediante o pagamento da taxa de utilização avulsa (conforme o valor vigente do programa).
Lembre-se de consultar a disponibilidade da sala no aplicativo do programa, antes da sua visita.
Santander Unlimited Mastercard Black
• Sala VIP Mastercard Black Airport Lounge: tenha acessos gratuitos e ilimitados a sala Mastercard Black, situada no Aeroporto de Guarulhos (GRU) no terminal 3.
• Salas VIP Loungekey: tenha acessos gratuitos e ilimitados às mais de 850 salas do programa Loungekey.
Oferta válida para titular e adicionais, e além disso, o titular tem direito a 8 convidados por ano.
A partir do 9º acesso de convidado no ano, será cobrada a taxa vigente da Sala VIP acessada.
Santander Unlimited Visa Infinite
• Salas VIP Visa Airport Companion¹: tenha acessos gratuitos e ilimitados as salas Visa Airport Companion.
Oferta válida para titular e adicionais, e além disso, o titular tem direito a 8 convidados por ano.
A partir do 9º acesso de convidado no ano, será cobrada a taxa vigente da Sala VIP acessada.
Condições de elegibilidade para acessar às salas VIP
A partir de janeiro de 2026, será necessário cumprir alguns critérios de elegibilidade para acessar as Salas VIP.
→ Estar com o cartão ativo
→ Estar adimplente (sem atrasos no pagamento da fatura)
→ Atingir a média de gastos no valor de R$ 1 mil nos últimos 3 fechamentos de fatura.
Para manter os acessos gratuitos, é fundamental cumprir todos os critérios de elegibilidade descritos acima. Atenção: Se você atender aos critérios de estar com o cartão ativo e adimplente (sem atrasos no pagamento da fatura), mas não atingir a média mínima de gastos nos últimos 3 fechamentos de fatura, os acessos gratuitos serão suspensos.
Acesso Mediante Pagamento
Mesmo com a suspensão dos acessos gratuitos, você ainda poderá acessar as Salas VIP mediante o pagamento da taxa de utilização avulsa (conforme o valor vigente do programa).
Lembre-se de consultar a disponibilidade da sala no aplicativo do programa, antes da sua visita.
• Sala VIP Mastercard Black Airport Lounge: tenha acessos gratuitos e ilimitados a sala Mastercard Black, situada no Aeroporto de Guarulhos (GRU) no terminal 3.
• Salas VIP Loungekey: tenha acessos gratuitos e ilimitados às mais de 850 salas do programa Loungekey.
Oferta válida para titular e adicionais, e além disso, o titular tem direito a 8 convidados por ano.
A partir do 9º acesso de convidado no ano, será cobrada a taxa vigente da Sala VIP acessada.
Santander Unlimited Visa Infinite
• Salas VIP Visa Airport Companion¹: tenha acessos gratuitos e ilimitados as salas Visa Airport Companion.
Oferta válida para titular e adicionais, e além disso, o titular tem direito a 8 convidados por ano.
A partir do 9º acesso de convidado no ano, será cobrada a taxa vigente da Sala VIP acessada.
Condições de elegibilidade para acessar às salas VIP
A partir de janeiro de 2026, será necessário cumprir alguns critérios de elegibilidade para acessar as Salas VIP.
→ Estar com o cartão ativo
→ Estar adimplente (sem atrasos no pagamento da fatura)
→ Atingir a média de gastos no valor de R$ 1 mil nos últimos 3 fechamentos de fatura.
Para manter os acessos gratuitos, é fundamental cumprir todos os critérios de elegibilidade descritos acima. Atenção: Se você atender aos critérios de estar com o cartão ativo e adimplente (sem atrasos no pagamento da fatura), mas não atingir a média mínima de gastos nos últimos 3 fechamentos de fatura, os acessos gratuitos serão suspensos.
Acesso Mediante Pagamento
Mesmo com a suspensão dos acessos gratuitos, você ainda poderá acessar as Salas VIP mediante o pagamento da taxa de utilização avulsa (conforme o valor vigente do programa).
Lembre-se de consultar a disponibilidade da sala no aplicativo do programa, antes da sua visita.
Sala VIP Priority Pass: tenha 2 acessos gratuitos por cartão ao ano para utilizar as salas Priority Pass. A partir do 3° acesso, será cobrada taxa vigente da sala acessada. Escolha como utilizar seus acessos: agora você pode compartilhar um dos acessos disponíveis com um acompanhante!**
www.prioritypass.com/santander-amex-platinum
Salas American Express®: aproveite acessos ilimitados aos Lounges American Express® com direito a um acompanhante por visita.
Confira as salas disponíveis em: https://www.americanexpress.com/pt-br/network/beneficios/viagem/salasvips.html/
Oferta válida para titular e adicionais.
Sala VIP Priority Pass: tenha 2 acessos gratuitos por cartão ao ano para utilizar as salas Priority Pass. A partir do 3° acesso, será cobrada taxa vigente da sala acessada. Escolha como utilizar seus acessos: agora você pode compartilhar um dos acessos disponíveis com um acompanhante!**
www.prioritypass.com/santander-amex-platinum
Salas American Express®: aproveite acessos ilimitados aos Lounges American Express® com direito a um acompanhante por visita.
Confira as salas disponíveis em: https://www.americanexpress.com/pt-br/network/beneficios/viagem/salasvips.html/
Oferta válida para titular e adicionais.
Salas VIP LoungeKey: Aproveite 4 acessos gratuitos por ano às salas VIP LoungeKey¹.
A quantidade de acessos é renovada a cada ano e não é cumulativa. A partir do 5° acesso, haverá cobrança pela utilização. Não inclui acesso às salas da Admirals Club.
Sala VIP Mastercard Black Airport Lounge: Tenha acesso ilimitado a sala VIP Mastercard Black Airport Lounge, situada no Aeroporto de Guarulhos (GRU).
Condições de elegibilidade para acessar às salas VIP
A partir de janeiro de 2026, será necessário cumprir alguns critérios de elegibilidade para acessar as Salas VIP.
→ Estar com o cartão ativo
→ Estar adimplente (sem atrasos no pagamento da fatura)
→ Atingir a média de gastos no valor de R$ 1 mil nos últimos 3 fechamentos de fatura.
Para manter os acessos gratuitos, é fundamental cumprir todos os critérios de elegibilidade descritos acima. Atenção: Se você atender aos critérios de estar com o cartão ativo e adimplente (sem atrasos no pagamento da fatura), mas não atingir a média mínima de gastos nos últimos 3 fechamentos de fatura, os acessos gratuitos serão suspensos.
Acesso Mediante Pagamento
Mesmo com a suspensão dos acessos gratuitos, você ainda poderá acessar as Salas VIP mediante o pagamento da taxa de utilização avulsa (conforme o valor vigente do programa).
Lembre-se de consultar a disponibilidade da sala no aplicativo do programa, antes da sua visita.
A quantidade de acessos é renovada a cada ano e não é cumulativa. A partir do 5° acesso, haverá cobrança pela utilização. Não inclui acesso às salas da Admirals Club.
Sala VIP Mastercard Black Airport Lounge: Tenha acesso ilimitado a sala VIP Mastercard Black Airport Lounge, situada no Aeroporto de Guarulhos (GRU).
Condições de elegibilidade para acessar às salas VIP
A partir de janeiro de 2026, será necessário cumprir alguns critérios de elegibilidade para acessar as Salas VIP.
→ Estar com o cartão ativo
→ Estar adimplente (sem atrasos no pagamento da fatura)
→ Atingir a média de gastos no valor de R$ 1 mil nos últimos 3 fechamentos de fatura.
Para manter os acessos gratuitos, é fundamental cumprir todos os critérios de elegibilidade descritos acima. Atenção: Se você atender aos critérios de estar com o cartão ativo e adimplente (sem atrasos no pagamento da fatura), mas não atingir a média mínima de gastos nos últimos 3 fechamentos de fatura, os acessos gratuitos serão suspensos.
Acesso Mediante Pagamento
Mesmo com a suspensão dos acessos gratuitos, você ainda poderá acessar as Salas VIP mediante o pagamento da taxa de utilização avulsa (conforme o valor vigente do programa).
Lembre-se de consultar a disponibilidade da sala no aplicativo do programa, antes da sua visita.
• Salas GOL Premium Lounge: Tenha acesso ilimitado às salas GOL Premium Lounge, nos aeroportos de Guarulhos em São Paulo e Galeão no Rio de Janeiro.
• Salas VIP Visa Airport Companion: Aproveite 01 acesso gratuito por ano às salas VIP Visa Airport Companion.
A partir do 2º acesso, será cobrada a taxa vigente da Sala VIP acessada.
Condições de elegibilidade para acessar às salas VIP
A partir de janeiro de 2026, será necessário cumprir alguns critérios de elegibilidade para acessar as Salas VIP.
→ Estar com o cartão ativo
→ Estar adimplente (sem atrasos no pagamento da fatura)
→ Atingir a média de gastos no valor de R$ 1 mil nos últimos 3 fechamentos de fatura.
Para manter os acessos gratuitos, é fundamental cumprir todos os critérios de elegibilidade descritos acima. Atenção: Se você atender aos critérios de estar com o cartão ativo e adimplente (sem atrasos no pagamento da fatura), mas não atingir a média mínima de gastos nos últimos 3 fechamentos de fatura, os acessos gratuitos serão suspensos.
Acesso Mediante Pagamento
Mesmo com a suspensão dos acessos gratuitos, você ainda poderá acessar as Salas VIP mediante o pagamento da taxa de utilização avulsa (conforme o valor vigente do programa).
Lembre-se de consultar a disponibilidade da sala no aplicativo do programa, antes da sua visita.
• Salas VIP Visa Airport Companion: Aproveite 01 acesso gratuito por ano às salas VIP Visa Airport Companion.
A partir do 2º acesso, será cobrada a taxa vigente da Sala VIP acessada.
Condições de elegibilidade para acessar às salas VIP
A partir de janeiro de 2026, será necessário cumprir alguns critérios de elegibilidade para acessar as Salas VIP.
→ Estar com o cartão ativo
→ Estar adimplente (sem atrasos no pagamento da fatura)
→ Atingir a média de gastos no valor de R$ 1 mil nos últimos 3 fechamentos de fatura.
Para manter os acessos gratuitos, é fundamental cumprir todos os critérios de elegibilidade descritos acima. Atenção: Se você atender aos critérios de estar com o cartão ativo e adimplente (sem atrasos no pagamento da fatura), mas não atingir a média mínima de gastos nos últimos 3 fechamentos de fatura, os acessos gratuitos serão suspensos.
Acesso Mediante Pagamento
Mesmo com a suspensão dos acessos gratuitos, você ainda poderá acessar as Salas VIP mediante o pagamento da taxa de utilização avulsa (conforme o valor vigente do programa).
Lembre-se de consultar a disponibilidade da sala no aplicativo do programa, antes da sua visita.
Como usar
Baixe o aplicativo do programa, cadastre seu cartão físico e aproveite!
No aplicativo você pode conferir a lista completa das salas, fazer a gestão dos acessos disponíveis, consultar os horários e regras de utilização e ainda gerar um QR code para o acesso, caso você não esteja com o cartão em mãos.
No aplicativo você pode conferir a lista completa das salas, fazer a gestão dos acessos disponíveis, consultar os horários e regras de utilização e ainda gerar um QR code para o acesso, caso você não esteja com o cartão em mãos.
Faça o cadastro no programa e aproveite as salas disponíveis.
O cadastro pode ser feito diretamente no site com o código que o mesmo receberá após a ativação de seu cartão.
O cadastro pode ser feito diretamente no site com o código que o mesmo receberá após a ativação de seu cartão.
Baixe o aplicativo do programa, cadastre seu cartão físico e aproveite!
Aproveite também descontos em restaurantes, transportes e serviços, faça a gestão dos seus acessos gratuitos disponíveis, adquira novos acessos se preciso e muito mais!
Aproveite também descontos em restaurantes, transportes e serviços, faça a gestão dos seus acessos gratuitos disponíveis, adquira novos acessos se preciso e muito mais!
Dicas importantes
Fique atento a essas dicas para aproveitar o máximo das salas VIP
• Em todos os acessos aos programas LoungeKey e Visa Airport Companion será realizada uma transação “teste” para validação de elegibilidade. Mas não se preocupe, esta transação não será cobrada em fatura.
• Nos programas LoungeKey e Visa Airport Companion é necessário que seja cadastrado um cartão físico no cadastro.
• Transforme seus gastos em momentos de conforto! Utilize seu cartão em suas compras diárias e mantenha seus acessos gratuitos às Salas VIP.
• Em todos os acessos aos programas LoungeKey e Visa Airport Companion será realizada uma transação “teste” para validação de elegibilidade. Mas não se preocupe, esta transação não será cobrada em fatura.
• Nos programas LoungeKey e Visa Airport Companion é necessário que seja cadastrado um cartão físico no cadastro. • Transforme seus gastos em momentos de conforto! Utilize seu cartão em suas compras diárias e mantenha seus acessos gratuitos às Salas VIP.
Desde 30/09/2022, os acessos ao programa Loungekey deixaram de ser gratuitos para portadores de cartões Santander Visa Infinite.
** O acesso do acompanhante é consumido da oferta original do cartão, não se tratando de um acesso adicional.
Dúvidas Frequentes
As salas VIP, ou lounges, são espaços exclusivos dentro dos aeroportos, criados para oferecer aos viajantes um ambiente mais confortável, tranquilo e sofisticado do que o terminal comum.
Esses lounges podem contar com comodidades como poltronas aconchegantes, Wi-Fi de alta velocidade, seleção de comidas e bebidas, duchas, áreas de descanso e espaços para trabalho.
Esses benefícios variam de acordo com cada sala, mas o objetivo é proporcionar uma experiência mais agradável durante a espera pelo voo.
Importante: O acesso às salas VIP depende da posse de um cartão de crédito elegível, geralmente cartões das variantes Black ou Infinite. Esse acesso pode ser gratuito ou pago, conforme o pacote de benefícios atrelado ao seu cartão.
Esses lounges podem contar com comodidades como poltronas aconchegantes, Wi-Fi de alta velocidade, seleção de comidas e bebidas, duchas, áreas de descanso e espaços para trabalho.
Esses benefícios variam de acordo com cada sala, mas o objetivo é proporcionar uma experiência mais agradável durante a espera pelo voo.
Importante: O acesso às salas VIP depende da posse de um cartão de crédito elegível, geralmente cartões das variantes Black ou Infinite. Esse acesso pode ser gratuito ou pago, conforme o pacote de benefícios atrelado ao seu cartão.
A partir de janeiro de 2026, os cartões correspondentes as bandeiras Visa e Mastercard, passam a depender do cumprimento de alguns critérios de elegibilidade para acessar gratuitamente às salas VIP. Confira:
→ Estar com o cartão ativo
→ Estar adimplente (sem atrasos no pagamento da fatura)
→ E garantir a média de gastos no valor de R$ 1 mil nas últimas 3 faturas fechadas.
Exemplo prático:
Janeiro: R$500 | Fevereiro: R$1.000 | Março: R$1.500
Total: R$3.000 → Média: R$1.000/mês → Elegível
Para manter os acessos gratuitos, é fundamental cumprir todos os critérios de elegibilidade descritos acima. Atenção: Se você atender aos critérios de estar com o cartão ativo e adimplente (sem atrasos no pagamento da fatura), mas não atingir a média mínima de gastos nos últimos 3 fechamentos de fatura, os acessos gratuitos serão suspensos.
Acesso Mediante Pagamento
Mesmo com a suspensão dos acessos gratuitos, você ainda poderá acessar as Salas VIP mediante o pagamento da taxa de utilização avulsa (conforme o valor vigente do programa).
Lembre-se de consultar a disponibilidade da sala no aplicativo do programa, antes da sua visita."
→ Estar com o cartão ativo
→ Estar adimplente (sem atrasos no pagamento da fatura)
→ E garantir a média de gastos no valor de R$ 1 mil nas últimas 3 faturas fechadas.
Exemplo prático:
Janeiro: R$500 | Fevereiro: R$1.000 | Março: R$1.500
Total: R$3.000 → Média: R$1.000/mês → Elegível
Para manter os acessos gratuitos, é fundamental cumprir todos os critérios de elegibilidade descritos acima. Atenção: Se você atender aos critérios de estar com o cartão ativo e adimplente (sem atrasos no pagamento da fatura), mas não atingir a média mínima de gastos nos últimos 3 fechamentos de fatura, os acessos gratuitos serão suspensos.
Acesso Mediante Pagamento
Mesmo com a suspensão dos acessos gratuitos, você ainda poderá acessar as Salas VIP mediante o pagamento da taxa de utilização avulsa (conforme o valor vigente do programa).
Lembre-se de consultar a disponibilidade da sala no aplicativo do programa, antes da sua visita."
Para os cartões correspondentes as bandeiras Visa e Mastercard, passam a depender do cumprimento dos critérios de elegibilidade para manter os acessos gratuitos às Salas VIP sempre disponível.
Confira:
• Estar com o cartão ativo
• Estar adimplente (sem atrasos no pagamento da fatura)
• Média de gastos exigida nos últimos 3 fechamentos da fatura.
American Express (Amex):. Os acessos gratuitos são concedidos conforme a oferta do cartão, sem exigência de média de gastos ou validação de elegibilidade.
Confira:
• Estar com o cartão ativo
• Estar adimplente (sem atrasos no pagamento da fatura)
• Média de gastos exigida nos últimos 3 fechamentos da fatura.
American Express (Amex):. Os acessos gratuitos são concedidos conforme a oferta do cartão, sem exigência de média de gastos ou validação de elegibilidade.
A partir de janeiro de 2026, o valor mínimo de gastos a ser atingido será de R$ 1 mil nos últimos 3 fechamentos de fatura.
Confira:
→ Atingir a média de gastos no valor de R$ 1 mil nos últimos 3 fechamentos de fatura.
Exemplo prático:
Janeiro: R$500 | Fevereiro: R$1.000 | Março: R$1.500
Total: R$ 3.000 → Média: R$ 1.000/mês → Elegível
Confira:
→ Atingir a média de gastos no valor de R$ 1 mil nos últimos 3 fechamentos de fatura.
Exemplo prático:
Janeiro: R$500 | Fevereiro: R$1.000 | Março: R$1.500
Total: R$ 3.000 → Média: R$ 1.000/mês → Elegível
A atualização dos seus acessos gratuitos ocorre até 5 dias úteis após o fechamento da sua fatura, desde que:
• Estar com o cartão ativo
• Estar adimplente (sem atrasos no pagamento da fatura)
• Média de gastos exigida nos últimos 3 fechamentos da fatura.
• Estar com o cartão ativo
• Estar adimplente (sem atrasos no pagamento da fatura)
• Média de gastos exigida nos últimos 3 fechamentos da fatura.
Não. Os critérios de elegibilidade se aplicam exclusivamente aos acessos gratuitos às salas VIP.
Elas não alteram os demais benefícios oferecidos pelo seu cartão.
Elas não alteram os demais benefícios oferecidos pelo seu cartão.
Se você possui um cartão Unlimited Visa e um Mastercard, o critério é simples: estar com o cartão ativo, estar adimplente (sem atrasos no pagamento da fatura) e a soma de gastos nos dois cartões deve atingir uma média de R$ 1 mil nas última três faturas fechadas.
Para manter o benefício é preciso cumprir todos os critérios de elegibilidade. O não cumprimento em um dos critérios pode impedir que esteja elegível aos acessos gratuitos às salas VIP.
Para manter o benefício é preciso cumprir todos os critérios de elegibilidade. O não cumprimento em um dos critérios pode impedir que esteja elegível aos acessos gratuitos às salas VIP.
Não. Os acessos gratuitos só serão concedidos a partir de 5 dias úteis após a primeira compra realizada com o cartão.
Eles serão garantidos durante os 3 primeiros meses, mas, a partir da sua quarta fatura, será necessário o cumprimento dos critérios de elegibilidade para continuar acessando gratuitamente as salas VIP.
Confira os critérios de elegibilidade:
• Estar com o cartão ativo
• Estar adimplente (sem atrasos no pagamento da fatura)
• Média de gastos exigida nos últimos 3 fechamentos da fatura.
Lembre-se de consultar o pacote de benefícios atrelado ao seu cartão.
Eles serão garantidos durante os 3 primeiros meses, mas, a partir da sua quarta fatura, será necessário o cumprimento dos critérios de elegibilidade para continuar acessando gratuitamente as salas VIP.
Confira os critérios de elegibilidade:
• Estar com o cartão ativo
• Estar adimplente (sem atrasos no pagamento da fatura)
• Média de gastos exigida nos últimos 3 fechamentos da fatura.
Lembre-se de consultar o pacote de benefícios atrelado ao seu cartão.
Para que os cartões adicionais tenham direito aos acessos gratuitos às salas VIP, é necessário que o titular esteja dentro dos critérios de elegibilidade, ou seja, com o cartão físico ativo, as faturas em dia e com a média de gastos mínima exigida para o seu tipo de cartão. Além disso, o cartão adicional precisa estar ativo, o que significa que deve ter sido utilizado pelo menos uma vez nos últimos três meses, independentemente do valor da compra.
Sim! Os gastos dos cartões adicionais são considerados no cálculo da média de gastos do titular. No entanto, para que o adicional também tenha acesso gratuito à sala VIP, é necessário que o titular esteja elegível e que o cartão adicional tenha sido utilizado nos últimos 3 meses, ou seja, tenha tido pelo menos uma compra nesse período.
Isso pode acontecer por dois motivos:
1. Você já utilizou todos os acessos gratuitos disponíveis conforme a oferta do seu cartão.
2. Você não está elegível no momento, por não atender a uma ou mais das seguintes condições:
• Cartão inativo
• Fatura em atraso
• Média de gastos das últimas 3 faturas fechadas abaixo do exigido
Mesmo sem acessos gratuitos, você ainda pode acessar as salas VIP mediante pagamento, conforme os critérios da bandeira e da sala.
1. Você já utilizou todos os acessos gratuitos disponíveis conforme a oferta do seu cartão.
2. Você não está elegível no momento, por não atender a uma ou mais das seguintes condições:
• Cartão inativo
• Fatura em atraso
• Média de gastos das últimas 3 faturas fechadas abaixo do exigido
Mesmo sem acessos gratuitos, você ainda pode acessar as salas VIP mediante pagamento, conforme os critérios da bandeira e da sala.
Sim! Mesmo que você não tenha acessos gratuitos disponíveis, você ainda pode acessar a sala VIP com o seu cartão, mediante pagamento.
Como funciona:
• O cartão continua sendo aceito como forma de entrada. A diferença é que, sem os acessos gratuitos, será cobrada uma taxa por entrada em sua fatura (o valor pode variar conforme a sala e a bandeira).
Importante lembrar:
• Os acessos gratuitos são um benefício condicionado à elegibilidade.
• O acesso pago está sempre disponível, desde que o cartão seja aceito pela sala.
Como funciona:
• O cartão continua sendo aceito como forma de entrada. A diferença é que, sem os acessos gratuitos, será cobrada uma taxa por entrada em sua fatura (o valor pode variar conforme a sala e a bandeira).
Importante lembrar:
• Os acessos gratuitos são um benefício condicionado à elegibilidade.
• O acesso pago está sempre disponível, desde que o cartão seja aceito pela sala.
Veja o passo a passo para cada bandeira:
Para cartões Visa – App Visa Airport Companion:
1. Baixe o app Visa Airport Companion na loja do seu celular (App Store ou Google Play).
2. Crie uma conta com seu e-mail e senha.
3. Cadastre seu cartão Visa elegível (Visa Infinite).
4. Após o cadastro, você poderá:
• Verificar seus acessos gratuitos.
• Consultar salas participantes.
Para cartões Mastercard – App Mastercard Airport Experiences (LoungeKey):
1. Baixe o app Mastercard Airport Experiences (by LoungeKey).
2. Crie uma conta com seu e-mail e senha.
3. Cadastre seu cartão Mastercard elegível (Mastercard Black).
4. Após o cadastro, você poderá:
• Verificar seus acessos disponíveis.
• Consultar salas participantes.
Dica: O processo de validação pode levar até 5 dias úteis após o fechamento da fatura, então aguarde esse prazo para que sua elegibilidade seja atualizada no app.
Para cartões Visa – App Visa Airport Companion:
1. Baixe o app Visa Airport Companion na loja do seu celular (App Store ou Google Play).
2. Crie uma conta com seu e-mail e senha.
3. Cadastre seu cartão Visa elegível (Visa Infinite).
4. Após o cadastro, você poderá:
• Verificar seus acessos gratuitos.
• Consultar salas participantes.
Para cartões Mastercard – App Mastercard Airport Experiences (LoungeKey):
1. Baixe o app Mastercard Airport Experiences (by LoungeKey).
2. Crie uma conta com seu e-mail e senha.
3. Cadastre seu cartão Mastercard elegível (Mastercard Black).
4. Após o cadastro, você poderá:
• Verificar seus acessos disponíveis.
• Consultar salas participantes.
Dica: O processo de validação pode levar até 5 dias úteis após o fechamento da fatura, então aguarde esse prazo para que sua elegibilidade seja atualizada no app.
Você deve cadastrar o cartão que oferece o benefício de acesso à sala VIP, de acordo com a bandeira do seu cartão:
• Se o seu cartão é Visa (Visa Infinite):
Cadastre no aplicativo Visa Airport Companion.
• Se o seu cartão é Mastercard (Mastercard Black):
Cadastre no aplicativo Mastercard Airport Experiences (LoungeKey).
Importante:
• Para titulares é necessário cadastrar o seu cartão titular e para os adicionais, deverão cadastrar os cartões adicionais.
• Se o seu cartão é Visa (Visa Infinite):
Cadastre no aplicativo Visa Airport Companion.
• Se o seu cartão é Mastercard (Mastercard Black):
Cadastre no aplicativo Mastercard Airport Experiences (LoungeKey).
Importante:
• Para titulares é necessário cadastrar o seu cartão titular e para os adicionais, deverão cadastrar os cartões adicionais.
Para cada cartão é necessário criar um novo cadastro e nome de usuário no app Mastercard Airport Experiences.
Se você não atingir a média de gastos nas últimas três faturas, seus acessos gratuitos serão suspensos até que volte a cumprir os critérios, conforme constatado no próximo período de apuração.
Não. Atingir o valor mínimo de gastos ou cumprir os demais critérios para ter acesso gratuito às salas VIP não isenta o cliente do pagamento da anuidade do cartão.
Importante entender:
• O critério de elegibilidade para salas VIP está relacionado exclusivamente aos acessos gratuitos a esse benefício.
• Todos os outros benefícios do seu cartão continuam disponíveis como: pontos, seguro-viagem, concierge, entre outros.
• A anuidade é uma cobrança apartada, definida pelas condições comerciais do seu cartão, e não está vinculada ao uso das salas VIP.
No entanto, alguns cartões podem ter critérios próprios de isenção ou redução de anuidade, que variam conforme:
• Campanhas promocionais do banco.
• Política de gastos mensais ou anuais.
• Participação em programas de relacionamento.
Para saber se você tem direito à isenção ou desconto na anuidade, recomendamos:
• Verificar as condições comerciais do seu cartão.
• Consultar o site ou app Santander.
Importante entender:
• O critério de elegibilidade para salas VIP está relacionado exclusivamente aos acessos gratuitos a esse benefício.
• Todos os outros benefícios do seu cartão continuam disponíveis como: pontos, seguro-viagem, concierge, entre outros.
• A anuidade é uma cobrança apartada, definida pelas condições comerciais do seu cartão, e não está vinculada ao uso das salas VIP.
No entanto, alguns cartões podem ter critérios próprios de isenção ou redução de anuidade, que variam conforme:
• Campanhas promocionais do banco.
• Política de gastos mensais ou anuais.
• Participação em programas de relacionamento.
Para saber se você tem direito à isenção ou desconto na anuidade, recomendamos:
• Verificar as condições comerciais do seu cartão.
• Consultar o site ou app Santander.
A elegibilidade para o acesso gratuito à sala VIP é definida pela média de gastos do seu cartão nos últimos 3 meses, não pelo limite de crédito disponível. As metas de gastos foram estabelecidas de acordo com o perfil de consumo dos clientes de cada produto no qual esse benefício é ofertado.
Se, ainda assim, você não conseguir atingir o gasto mínimo exigido para acesso gratuito, o acesso à sala VIP continuará disponível mediante o pagamento da taxa de utilização.
Se, ainda assim, você não conseguir atingir o gasto mínimo exigido para acesso gratuito, o acesso à sala VIP continuará disponível mediante o pagamento da taxa de utilização.
Clientes inadimplentes perdem o direito aos acessos gratuitos. Para manter seus acessos, é necessário estar com os pagamentos em dia e seguir aos critérios de elegibilidade para acessar as salas VIP.
Sim! Enquanto você estiver adimplente (sem atrasos no pagamento da fatura), você estará elegível aos acessos gratuitos.
Após regularizar o pagamento da sua fatura, os acessos gratuitos se regularizam em até 12 dias úteis
Sim, é possível levar convidados, mas isso depende do tipo de cartão que você possui e da oferta vinculada a ele.
Clientes titulares e adicionais com o cartão Unlimited, por exemplo, têm acesso ilimitado às salas VIP e titulares podem levar até 8 convidados gratuitamente.
Já nos demais cartões, como o Unique, os acessos para convidados são compartilhados com os acessos gratuitos do próprio titular. Ou seja, se o seu cartão oferece 2 acessos gratuitos, você pode usar um para você e outro para um convidado.
Confira a oferta do seu cartão.
Clientes titulares e adicionais com o cartão Unlimited, por exemplo, têm acesso ilimitado às salas VIP e titulares podem levar até 8 convidados gratuitamente.
Já nos demais cartões, como o Unique, os acessos para convidados são compartilhados com os acessos gratuitos do próprio titular. Ou seja, se o seu cartão oferece 2 acessos gratuitos, você pode usar um para você e outro para um convidado.
Confira a oferta do seu cartão.
Todos os clientes deverão seguir o mesmo critério de elegibilidade.
Mesmo que você continue elegível (com o cartão ativo, adimplente e atingindo a média de gastos), os acessos gratuitos são limitados conforme a oferta do seu cartão.
Ou seja, uma vez que você utiliza todos os acessos disponíveis, não há liberação de novos acessos gratuitos até a renovação no próximo ano vigênte . Enquanto isso, o acesso à sala VIP ainda é possível, mas será mediante pagamento, desde que o seu cartão seja aceito pela sala.
Importante lembrar:
• A elegibilidade garante o benefício dentro do limite de acessos do seu cartão.
• O acesso pago está sempre disponível como alternativa.
Ou seja, uma vez que você utiliza todos os acessos disponíveis, não há liberação de novos acessos gratuitos até a renovação no próximo ano vigênte . Enquanto isso, o acesso à sala VIP ainda é possível, mas será mediante pagamento, desde que o seu cartão seja aceito pela sala.
Importante lembrar:
• A elegibilidade garante o benefício dentro do limite de acessos do seu cartão.
• O acesso pago está sempre disponível como alternativa.
Sim. Inclusive à sala proprietária da Mastercard (GRU – Mastercard Lounge Black), que agora também exige elegibilidade de gastos, assim como as salas LoungeKey.
Sim. A partir de janeiro de 2026, os acessos ilimitados à sala Mastercard Lounge Black (GRU), serão condicionados à elegibilidade. Ou seja, para acessar a sala sem custo, você precisa:
→ Estar com o cartão ativo
→ Estar adimplente (sem atrasos no pagamento da fatura)
→ Média de gastos exigida nos últimos 3 fechamentos da fatura.
Exemplo:
O cartão Unique Mastercard oferece:
• 2 acessos gratuitos às salas LoungeKey
• Acesso ilimitado à sala Mastercard Lounge Black (GRU)
Mesmo com esse acesso ilimitado, o cliente precisa manter uma média de R$ 1 mil/mês para continuar utilizando a sala sem cobrança.
Mesmo sem acessos gratuitos, você ainda pode acessar as salas VIP mediante pagamento, conforme os critérios da bandeira e da sala
→ Estar com o cartão ativo
→ Estar adimplente (sem atrasos no pagamento da fatura)
→ Média de gastos exigida nos últimos 3 fechamentos da fatura.
Exemplo:
O cartão Unique Mastercard oferece:
• 2 acessos gratuitos às salas LoungeKey
• Acesso ilimitado à sala Mastercard Lounge Black (GRU)
Mesmo com esse acesso ilimitado, o cliente precisa manter uma média de R$ 1 mil/mês para continuar utilizando a sala sem cobrança.
Mesmo sem acessos gratuitos, você ainda pode acessar as salas VIP mediante pagamento, conforme os critérios da bandeira e da sala
Mesmo com esse acesso ilimitado, o cliente precisa manter uma média de R$ 1 mil/mês para continuar utilizando a sala sem cobrança.
Mesmo sem acessos gratuitos, você ainda pode acessar as salas VIP mediante pagamento, conforme os critérios da bandeira e da sala
A transformação no cartão de crédito refere-se ao processo de alterar o cartão atual por um com benefícios aprimorados ou, contrariamente, por um com benefícios reduzidos. O upgrade é a troca para um cartão com limites mais altos ou benefícios adicionais. O downgrade é a troca para um cartão com limites mais baixos ou menos benefícios.
Em caso de transformação entre produtos que possuem o benefício de sala VIP, sua quantidade de acessos gratuitos será ajustada em até duas faturas fechadas, assim como os critérios de gastos.
Atenção!
Se a transformação for feita de um produto com oferta de sala VIP, para um produto sem oferta de sala VIP, o acesso a sala é suspenso imediatamente. Exemplo: um cartão Unique ao ser transformado para um cartão Elite.
Em caso de transformação entre produtos que possuem o benefício de sala VIP, sua quantidade de acessos gratuitos será ajustada em até duas faturas fechadas, assim como os critérios de gastos.
Atenção!
Se a transformação for feita de um produto com oferta de sala VIP, para um produto sem oferta de sala VIP, o acesso a sala é suspenso imediatamente. Exemplo: um cartão Unique ao ser transformado para um cartão Elite.
Visa - cadastrar um novo cartão;
Mastercard - fazer log out da sua conta atual e criar um novo nome de usuário.
Mastercard - fazer log out da sua conta atual e criar um novo nome de usuário.