Perguntas Frequentes

A energia solar é uma fonte de energia limpa e renovável, que traz um impacto positivo para o planeta e para sua comunidade. Além disso, valoriza o imóvel em que foi instalada e a melhor parte é que pode não custar nada mais do que o seu orçamento permite. É possível substituir a sua conta de luz pela parcela do painel solar, sendo um investimento de longo prazo, com mais de 20 anos de garantia dos painéis.

Você irá gerar energia com um baixo impacto para o meio ambiente, além disso você troca o gasto em energia por um investimento em seu imóvel e o valoriza.

É possível instalar o sistema fotovoltaico em telhados com incidência solar, além disso, a depender do caso, a instalação também pode ser feita no solo.

Toda a energia que gerada pela sua placa solar será enviada de volta para rede, gerando assim, créditos de consumo em sua conta de luz válidos por até 60 meses. Caso a geração de energia seja maior do que o consumido, mensalmente você pagará apenas a taxa de disponibilidade da concessionaria. Caso o consumo seja maior do que a geração, será paga a diferença entre eles para a empresa de energia.

Caso você gere mais energia do que consome, você pagará mensalmente a tarifa básica da concessionária de energia elétrica da sua região. Caso consuma mais energia do que gerou, terá de pagar o excedente. Porém, ao realizar o seu projeto, será considerado o seu consumo médio de energia e é provável que você só consuma mais energia do que o gerado caso haja algum consumo fora dos padrões (exemplo: instalação de um novo ar-condicionado, aquecedor na piscina).

Sim, mesmo com um dia nublado ou chuvoso o seu painel solar irá gerar energia. Porém, será em menor quantidade do que o gerado em um dia de sol.

Os painéis solares possuem garantia de eficiência de mais de 20 anos e nesse período poderá ser necessário fazer a manutenção do seu sistema. Passado este tempo, é preciso verificar a geração de energia e entender se é preciso, ou não, trocar os painéis.

Caso você queira instalar em uma casa, por meio da simulação e da visita técnica realizada pelo parceiro, será possível determinar a viabilidade e o projeto ideal para atender às suas necessidades. Caso seja em um prédio, é preciso que seja definido em assembleia do condomínio a possibilidade de instalação.

Sim. Neste caso, é necessário que a simulação seja realizada para que ocorra um contato posterior com os técnicos do parceiro, permitindo assim a validação do projeto apresentado.

Caso o projeto seja feito em um local remoto, sem acesso à energia elétrica, é preciso que tenha baterias no seu sistema fotovoltaico. Neste caso o parceiro desenvolve um projeto personalizado. Porém, caso tenha acesso a energia elétrica, não é preciso o uso das baterias.

O sistema não exige muita manutenção, apenas a limpeza dos módulos uma vez por ano. Em dias de chuva, a própria água realiza a limpeza e manutenção dos módulos.

O processo começa com a simulação do projeto com o Santander, considerando o consumo de energia e as características do imóvel. Em seguida ocorre a formalização do contrato, conduzida pelo parceiro responsável pelo projeto, que pode validar informações e documentos necessários.
Depois disso, o parceiro desenvolve o projeto e realiza a instalação do sistema de energia solar. Após a instalação e a aprovação da concessionária de energia, o sistema é liberado e a geração de energia começa normalmente.

Os créditos de energia são por CPF/CNPJ, ou seja, poderá gerar em sua casa energia para seu escritório ou casa de veraneio, ou até mesmo para uma segunda casa que você não reside. Isso é válido para locais com a mesma rede elétrica conectados com o mesmo CPF/CNPJ.

Caso você more na cobertura e tenha um telhado próprio, poderá instalar em seu apartamento. Caso não, deverá solicitar autorização em uma assembleia do condomínio.

Com o Santander você terá acesso as melhoras taxas do mercado, com até 120 dias de carência para pagamento da primeira parcela. Além de ter o projeto realizado com nossos parceiros, com as melhores placas do mercado.

O prazo máximo é de até 96 parcelas.

Em até 120 dias

Caso seja correntista Santander, o financiamento poderá pagar por boleto ou débito em conta corrente. Caso não seja, o pagamento do financiamento é por meio de boletos. Outras formas de pagamento também podem ser sugeridas, e o financiamento é sujeito a avaliação de crédito.

Não. É possível fazer o projeto com os nossos parceiros sem ser correntista.

Sim, é permitido desde 2012 com a Resolução Normativa da ANEEL 482/2012.

Esta conta é feita baseada no consumo médio mensal de energia, além do fator gerador de sua cidade. Além disso, aspectos físicos são levados em consideração, como a inclinação, orientação e o sombreamento do telhado. Por meio da tecnologia utilizada pelo parceiro, todos esses fatores são processados para a apresentação do orçamento ideal.

O inversor é o equipamento responsável por converter a energia gerada pelos painéis em um padrão compatível com a residência e com a rede da concessionária.

O kWh é a unidade de medida que aparece na sua conta de luz. Ela significa a quantidade de energia consumida ou gerada - no caso de sistemas solares. Já o kWp é a unidade de medida que você utilizará para comprar um sistema fotovoltaico. Significa o total da potência instalada dos módulos - ou seja, se você tem 10 módulos de 335Wp, você terá um sistema de 3.350Wp ou 3,35kWp. Atenção! Não necessariamente a potência instalada será igual a potência gerada devido à fatores climáticos ou sombreamento.

On-grid é o sistema conectado com a rede da concessionária de energia, nesse modelo é necessário pedir autorização para concessionária para realizar a conexão. Já o sistema Off-Grid é um sistema remoto que conta com um banco de baterias, nele não há conexão com a rede da concessionária. Esse tipo de projeto costuma ser mais caro e recomendado para lugares com difícil acesso à rede.

Não. No Brasil é proibida a venda de energia, mas você pode usar os créditos em outra(s) residência(s), contanto, que estejam sobre a mesma concessionária de energia e tenham o mesmo titular de conta (CPF ou CNPJ).

Você terá energia elétrica para consumir em qualquer situação de tempo e clima: em dias de sol, chuva, a noite ou de dia. Agora, em termos de desligamento, os sistemas on-grid desligam a noite, pois eles só ficam ligados enquanto há sol. Os sistemas off-grid ficam ligados à noite, através do banco de baterias que foi carregado durante o dia…

Sim, porém, por medidas de segurança, quando a energia acaba o sistema desliga automaticamente. Já os sistemas off-grid não são afetados por faltas de luz na rede.

Sim, mas em menor quantidade comparado a um dia de sol.

A instalação varia de acordo com o tamanho do sistema e complexidade do local de instalação, mas em média varia entre 2 e 15 dias. Casos de grandes projetos e alta complexidade, podem levar mais de 15 dias.

Não, é instalada uma estrutura específica sobre o telhado, onde os módulos são fixados pelo parceiro.

A infraestrutura elétrica é aparente. É possível fazê-la embutida, porém é preciso contratar uma mão de obra especializada em reforma ou construção civil.

Não. Por questões de segurança e padrões de qualidade, a instalação só pode acontecer sem chuva.

Sim. Os prazos de garantia para os módulos e inversores são determinados conforme as políticas e contratos de cada parceiro. Da mesma forma, a garantia sobre a instalação é de responsabilidade direta do parceiro, seguindo as condições estabelecidas no momento da contratação.

Os módulos possuem entre 25 a 30 anos de vida útil, enquanto os inversores de 13 a 15 anos.

Sim, porém será em aproximadamente 15 anos, onde a tecnologia estará mais evoluída e os equipamentos mais eficientes.

Sim, é possível. É preciso analisar caso a caso, e os especialistas do parceiro irão te orientar caso queira gerar energia para dois ou mais endereços em um único local.