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Dúvidas Frequentes

Posso solicitar um seguro para o meu cartão de crédito?
Sim. Oferecemos quatro tipos de seguro para cart&atilde;o de cr&eacute;dito: o B&aacute;sico, o Mais, o Completo e o Universit&aacute;rio (exclusivo para o cart&atilde;o Play).&nbsp; Se voc&ecirc; j&aacute; tem um cart&atilde;o e quer contratar um dos seguros, para o titular ou adicional, ligue para a nossa central de atendimento: 4004 3535 (regi&otilde;es metropolitanas), 0800 702 3535 (demais localidades) ou 0800 723 5007 (atendimento a clientes deficientes auditivos e de fala).<br /> &nbsp;
Para que serve um comprovante de pagamento?
Para cada transação efetuada, é gerado um comprovante com as informações da operação e uma autenticação bancária. Os comprovantes de pagamento emitidos pelo nosso internet banking poderão ser utilizados para demonstrar que as transações foram efetuadas.
Quais os documentos-pré-requisitos necessários para a compra de moeda estrangeira?
Os documentos solicitados para compra de moeda estrangeira são:Documento de identidade com foto e CPF/CNPJ em situação regular na receita Federal;Passaporte válido – para estrangeiros em trânsito;Finalidade da compra de moeda estrangeira para gastos pessoais em viagem ao exterior.