Atualizado em 19-11-2025

por Equipe Santander

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Do lado esquerdo, a frase ‘como reaver seu dinheiro pelo FGC?’. Do lado direito, ilustração de um cofre de porquinho.

Como ser ressarcido pelo FGC? – Blog Santander Se você possui dinheiro aplicado em uma instituição financeira que entrou em processo de intervenção ou liquidação, é normal surgir a dúvida: como ser ressarcido pelo FGC?

O Fundo Garantidor de Créditos (FGC) existe justamente para proteger o patrimônio dos clientes nesses casos, e o processo para receber os valores é mais simples e menos burocrático do que você imagina.

Neste conteúdo, você vai entender o que é o FGC, quando o ressarcimento é permitido, como solicitar o pagamento, quanto tempo demora e qual conta indicar para receber os valores.

O que é o FGC e qual é a sua função?

O FGC (Fundo Garantidor de Créditos) é uma entidade privada que protege correntistas e investidores caso uma instituição finaComo ser ressarcido pelo FGC? – Blog Santander nceira a ele associada tenha sua liquidação decretada pelo Banco Central.

O Fundo Garantidor de Créditos (FGC) abrange diversos produtos de investimento, incluindo:

A garantia cobre até R$ 250 mil por CPF ou CNPJ, por instituição financeira ou conglomerado, considerando soma de saldo e rendimentos.

O limite máximo de cobertura do FGC é de R$ 1 milhão por CPF ou CNPJ a cada período de 4 anos, sendo este teto global renovado de forma automática.

Em outras palavras, se uma instituição quebra, o FGC garante que o cliente receba seu dinheiro, se estiver dentro desse limite.

Quando o ressarcimento pelo FGC é possível?

O ressarcimento pelo FGC acontece apenas em situações específicas e sempre após uma decisão formal do Banco Central determinando a intervenção ou liquidação da instituição financeira.

A partir disso, o fundo passa a atuar quando:

A instituição entra em liquidação extrajudicial

Com a liquidação decretada, o liquidante nomeado pelo Banco Central envia ao FGC a relação completa de credores e os valores que cada um tem direito a receber.

Somente após essa etapa o processo de pagamento pode começar.

O cliente possui produtos cobertos pelo FGC

A garantia vale apenas para investimentos protegidos, como CDB, LCI, LCA, LC, RDB, poupança e depósitos à vista.

Aplicações como ações, fundos de investimento, debêntures e títulos públicos via corretora ficam fora da cobertura.

O valor está dentro do limite de garantia

O FGC reembolsa até R$ 250 mil por CPF ou CNPJ por instituição, considerando a soma de todos os produtos cobertos naquele mesmo banco. Caso o saldo total seja maior, o investidor recebe apenas o valor máximo garantido.

Além disso, você não pode ter excedido o limite de R$ 1 milhão nos últimos 4 anos, caso tenha acionado o FGC anteriormente.

Como ser ressarcido pelo FGC: passo a passo

O ressarcimento não é automático: o cliente precisa se identificar e informar os dados de recebimento ao FGC. Veja como funciona o processo.

1. Cadrastre-se no app ou site oficial FGC

Após o início oficial do procedimento de pagamento, o investidor deve acessar o aplicativo ou site do FGC e realizar um cadastro simples, informando CPF, e-mail, telefone e a conta bancária para receber o ressarcimento.

Se você já movimenta sua vida financeira pelo Santander, usar sua própria conta facilita acompanhar o crédito e manter tudo centralizado.

2. Aguarde a validação da base de credores

O liquidante da instituição em liquidação envia ao FGC uma lista com os clientes e os respectivos valores. O fundo cruza essas informações para garantir que cada pessoa receba exatamente o que tem direito.

3. Liberação do pagamento

Com tudo validado, o FGC efetua o crédito diretamente na conta indicada pelo cliente. Todo o acompanhamento pode ser feito pelo app do FGC.

4. Confirme o recebimento na sua conta

O dinheiro é depositado já com os rendimentos calculados até a data da liquidação da instituição. Basta acessar sua conta bancária para verificar o valor creditado.

Importante: durante o processo, o FGC pode requerer documentos extras e a validação biométrica para garantir a segurança da operação.

Pessoa Jurídica (PJ)

Se a sua empresa possui um investimento coberto pelo Fundo Garantidor de Créditos (FGC), siga os seguintes passos para solicitar o ressarcimento:

  1. Acesso ao portal: o representante legal da empresa credora deve acessar o Portal do Investidor do FGC.

  2. Preenchimento: no portal, preencha as informações solicitadas referentes à Pessoa Jurídica.

  3. Instruções por e-mail: o FGC enviará as instruções detalhadas para o envio dos documentos necessários por e-mail.

  4. Pagamento: após a validação da documentação, o pagamento do valor coberto será depositado na conta-corrente ou poupança de mesma titularidade (mesmo CNPJ) da empresa.

Quanto tempo leva para receber o ressarcimento do FGC?

O FGC geralmente realiza os pagamentos em até 30 dias após a liquidação da instituição financeira.

Esse prazo pode variar conforme a qualidade e a complexidade da base de dados enviada pelo liquidante.

Na prática, o crédito costuma ocorrer mais rapidamente quando o investidor faz o cadastro corretamente no app ou site do FGC e não há divergências nas informações.

Onde receber o ressarcimento do FGC?

Clientes Santander podem indicar sua própria conta para receber o ressarcimento de forma simples e acompanhar todo o processo pelo aplicativo do banco.

Quem ainda não é cliente também pode optar por abrir uma conta Santander e receber o valor em um ambiente seguro, 100% digital e com suporte completo para movimentar seus recursos com tranquilidade.

Abra sua conta

Investir com segurança: por que isso reduz a chance de precisar acionar o FGC

Embora o FGC seja uma garantia fundamental, o melhor cenário é nunca precisar depender dele.

Investir por meio de instituições sólidas e tradicionais, como o Santander, reduz significativamente o risco de enfrentar situações de intervenção ou liquidação.

Bancos com estrutura robusta, governança eficiente e histórico consistente de estabilidade oferecem uma camada adicional de proteção ao investidor e diminuem a probabilidade de qualquer processo de ressarcimento.

Investir com o Santander

Entender como funciona o ressarcimento do FGC é importante para qualquer investidor: basta realizar o cadastro no app ou site, aguardar a validação e receber o pagamento.

Ainda assim, a melhor estratégia para proteger seu patrimônio é escolher instituições confiáveis desde o início, garantindo tranquilidade e evitando imprevistos.

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