Atualizado em Wed May 28 20:21:01 GMT-03:00 2025

por Equipe Santander

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Na imagem temos um texto à esquerda com a frase 'Sua chave Pix poderá ser excluída?'. Já à direita, temos uma ilustração que representa um celular.

O sistema Pix revolucionou a forma como realizamos transferências e pagamentos no Brasil, tornando-se uma ferramenta essencial no dia a dia de muitos brasileiros.

Neste cenário, recentemente, o Banco Central estabeleceu novas normativas que prometem aumentar significativamente a segurança, assim como a conformidade e a boa performance do produto.

Agora, as instituições financeiras participantes do Pix terão a obrigatoriedade de verificar e garantir que as chaves Pix vinculadas a CPFs e CNPJs estejam com a situação cadastral regular na Receita Federal. 

Essa é mais uma medida de segurança do Banco Central em busca de combater as fraudes e golpes no Pix. Quer saber mais? Continue a leitura!

O que muda com a normativa do Banco Central?

As novas normativas publicadas pelo Banco Central representam um marco importante na regulamentação do Pix. Em essência, as instituições financeiras e de pagamento deverão verificar, a cada operação envolvendo uma chave Pix, se o nome vinculado ao registro corresponde exatamente àquele registrado nas bases oficiais da Receita Federal.

A medida tem como objetivo combater fraudes e aumentar a transparência no sistema de pagamentos instantâneos. Na prática, isso significa que qualquer divergência cadastral poderá resultar na exclusão da chave Pix, impedindo temporariamente suas transações.

Quais situações cadastrais podem impactar o uso do Pix?

Para compreender completamente a nova normativa, é fundamental identificar quais situações cadastrais podem comprometer o uso do Pix. No caso de pessoas físicas, CPFs com status "suspensa", "cancelada", "titular falecido" ou "nula" terão suas chaves excluídas.

Empresários e empreendedores também precisam ficar atentos. CNPJs classificados como "suspensos", "inaptos", "baixados" ou "nulos" serão igualmente impedidos de manter chaves Pix ativas.

Essa medida busca eliminar registros fraudulentos e garantir maior integridade no sistema financeiro.

Como verificar e regularizar sua situação cadastral?

A primeira etapa para evitar a exclusão da chave Pix é verificar a situação do seu CPF ou CNPJ. Para isso, recomendamos alguns passos práticos:

Pessoas físicas podem consultar a situação cadastral diretamente no site da Receita Federal, utilizando o serviço de consulta pública. Caso identifique alguma irregularidade, será necessário comparecer a uma unidade da Receita Federal portando os documentos pessoais para realizar a regularização.

Para empresas, a verificação da situação do CNPJ pode ser feita também pelo site da Receita. Pendências como débitos fiscais, cadastros desatualizados ou inconsistências documentais podem resultar na classificação como "inapto", o que impactará diretamente o uso do Pix.

Quer saber como regularizar a situação da sua empresa? A gente te mostra o caminho!

Confira o passo a passo completo de como regularizar o CNPJ da sua empresa  e como regularizar o MEI.

Quais os impactos da exclusão da chave Pix?

A exclusão de uma chave Pix não encerra suas movimentações financeiras, mas exige que alguns processos sejam ajustados.

Ao ter uma chave excluída, o usuário precisará realizar um novo cadastramento, passando novamente pela verificação de conformidade.

No caso de empresas, esse processo pode demandar atenção extra, já que envolve a atualização de dados em sistemas de cobrança, canais de pagamento e comunicação com clientes e fornecedores.

Por isso, manter os dados sempre atualizados e estar em conformidade com as exigências é essencial para evitar contratempos e garantir a continuidade das operações com o Pix de forma simples e segura.

Dicas rápidas para usuários e empresas

Com as novas exigências do sistema Pix, algumas medidas simples podem evitar transtornos:

Mantenha seus dados sempre atualizados: pessoas físicas devem verificar regularmente se suas informações pessoais estão corretas e em conformidade com a Receita Federal.

Empresas devem manter a regularidade cadastral em dia: isso inclui certidões negativas, obrigações fiscais e registros empresariais atualizados.

Vincule sua chave Pix a um CNPJ válido: para garantir o recebimento de valores sem interrupções, é fundamental que a chave esteja atrelada a uma conta ativa e devidamente registrada.

Fique atento às novas regras do Banco Central: chaves Pix do tipo e-mail não podem mais ser transferidas para outra pessoa. Apenas as chaves vinculadas ao número de celular ainda podem ser migradas entre usuários.

Tomar essas precauções ajuda a manter a fluidez das suas transações e evita surpresas indesejadas.

Segurança e transparência no sistema financeiro

As instituições financeiras têm um papel fundamental nesse novo cenário. O Banco Central determinou que os bancos são responsáveis por monitorar e garantir o cumprimento das novas regras do Pix.

No Santander, assumimos esse compromisso com seriedade. Estamos ao lado dos nossos clientes para esclarecer dúvidas, orientar sobre os ajustes necessários e garantir que todos os processos ocorram com a máxima transparência e segurança.

Nosso objetivo é que você continue utilizando o Pix com total confiança e, sempre que precisar, pode contar com a gente.

As novas normativas do Pix representam mais do que uma simples mudança técnica. Trata-se de um importante passo para aumentar a segurança, reduzir fraudes e garantir maior transparência no sistema financeiro brasileiro.

Pessoas físicas e empresas que se anteciparem, mantendo seus cadastros regulares e atualizados, certamente terão uma experiência mais tranquila, eficiente e segura com o Pix. A melhor forma para evitar problemas está na proatividade e no acompanhamento constante de sua situação cadastral!

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