É fácil! Para participar da campanha, você deve acessar o aplicativo Way, entrar na aba de Promoções, clicar no banner da promoção. Serão apresentadas para você 3 opções de meta. Até o 15º dia de cada período você deve escolher uma meta de compras para participar. Ao atingir a meta escolhida naquele mês, você acumula Pontos e/ou Milhas Extras, conforme o programa de recompensas do seu cartão. Ao final da Promoção, libere seus pontos/milhas extras entre os dias 23/4 e 30/4/19 para recebe-los.

IMPORTANTE! Se você não escolher sua meta em determinado mês, neste período não poderá juntar pontos e milhas extras.

São recompensas concedidas pelas compras realizadas com o seu cartão de crédito Santander. A cada compra realizada na função crédito do seu cartão, você junta pontos e/ou milhas que podem ser trocados por viagens, produtos, serviços e muito mais se o seu cartão for participante do Programa de Pontos Esfera, do Programa Smiles e/ou do Programa AAdvantage® da American Airlines.

Os Pontos/Milhas Extras correspondem à diferença entre os Pontos/Milhas que você já recebe normalmente com seu cartão de crédito e aqueles que você pode ganhar nesta campanha. Como por exemplo, em uma compra de R$100,00 você acumularia normalmente 10 pontos/milhas, enquanto na Promoção você poderia chegar a 30 pontos/milhas. Os pontos/milhas extras serão 20: 30 -10 = 20. Você pode conferir mais exemplos no regulamento.

Se você tem mais de 18 anos e é titular de um cartão de crédito e/ou múltiplo Santander Mastercard ou Visa (para pessoas físicas) participante do Programa Esfera, do Programa Smiles e/ou do Programa AAdvantage® da American Airlines, pode participar.

Mas, atenção: o cartão deve estar com a função crédito ativa e ter limite de crédito igual ou superior a R$ 100,00.

Sim, você precisa escolher a meta para cada mês da promoção. Se preferir, você pode escolher a meta de todos os meses desde o início da campanha.

Pode sim, pelo aplicativo Way é possível acompanhá-la diariamente, mas precisaremos de alguns dias para atualizar suas compras.

Sim. Caso você atinja a meta de compras, a quantidade de Pontos/Milhas Extras acumuladas durante cada mês da campanha pode ser consultada pelo aplicativo Way, conforme as datas abaixo:

·         No mês de dezembro: a partir de 18/1/2019;

·         No mês de janeiro: a partir de 19/2/2019;

·         No mês de fevereiro: a partir de 22/3/2019; e

·         No mês de março: a partir de 23/4/2019.

Não, apenas as novas compras realizadas são válidas para atingir sua meta.  Demais transações realizadas, como por exemplo pagamento de contas, parcelamento e financiamento de fatura, SuperCrédito, saque e lançamento de tarifas, encargos, seguros e assistências de qualquer natureza, títulos de capitalização e eventuais estornos, não serão considerados.

Para atingimento da sua meta serão consideradas as novas compras realizadas na função crédito do primeiro ao último dia de cada mês da campanha, independentemente do valor e da data de vencimento da sua fatura neste período.

Como por exemplo, sua fatura de dezembro fechou em R$1.000,00 mas do dia 1° a 31 de dezembro suas compras totalizaram R$700,00. Assim, será considerado para atingimento de meta os R$700,00. O inverso também poderá acontecer. Sua fatura de dezembro fechou em R$500,00 mas suas compras do dia 1 ao 31, totalizaram R$800,00. Assim, será considerado para atingimento de meta os R$800,00.

As metas são mensais e para computar o atingimento delas, consideraremos o valor total das novas compras realizadas do 1º ao último dia de cada um dos meses, independente da data de fechamento ou vencimento da sua fatura.

Os períodos para atingimento das metas, independentemente da data de vencimento da sua fatura, são:

- Para a meta de dezembro, de 01/12/2018 a 31/12/2018;

- Para a meta de janeiro, de 01/01/2019 a 31/01/2019; e

- Para a meta de fevereiro, de 01/02/2019 a 28/02/2019.

- Para a meta de março, de 01/03/2019 a 31/03/2019

Sim, independente da moeda em que a compra for realizada.

Sim, para o atingimento da meta é considerado o valor total das novas compras realizadas em cada um dos períodos de participação. Ou seja, se a data da compra for entre os meses de dezembro/2018 a março/2019, todas as parcelas destas compras serão consideradas para atingimento de meta.

Porém, se você tiver alguma parcela de uma compra realizada antes de dezembro/2018 lançada na fatura de algum dos meses da campanha, ela não será computada para o atingimento da meta.

Não, pois os Pontos/Milhas Extras serão concedidos de acordo com a sua escolha, ainda que você atinja um valor em compras superior ao da sua meta.

Não, você receberá os Pontos/Milhas Extras referentes a cada mês em que atingir a meta de compras que você escolheu. Isto é, só não serão concedidos Pontos/Milhas Extras nos meses que você não atingir a meta escolhida.

É claro que sim! Elas serão somadas às compras do cartão titular.

É claro que sim! Elas serão somadas às compras do cartão titular.

É claro que sim! Elas serão somadas às compras do cartão titular.

Se você escolheu a meta e a atingiu em determinado mês, serão considerados os valores referentes às novas compras realizadas no mês em questão. Quando as novas compras forem parceladas, será considerado somente o valor das parcelas lançadas nas faturas de cada um dos períodos da Promoção desde que a compra tenha sido realizada no mês em que você bateu a meta.

É importante lembrar que os Pontos/Milhas Extras referentes às parcelas das novas compras lançadas nas faturas durante os meses de dezembro/2018 a março/2019 serão computados no mês de origem da compra, sendo possível, que o processamento de tais pontos/milhas ocorra somente em abril de 2019 e estarão disponíveis para consulta a partir de 23/04/2019.

Para receber os Pontos/Milhas Extras nesta campanha, você precisa escolher e atingir sua meta em um ou mais períodos e liberar os seus Pontos/Milhas Extras no período de 23/4 a 30/4/2019.

Para liberar os Pontos/Milhas Extras que você juntou nesta campanha, basta acessar o app Way > Promoções> Promoção Bateu, Ganhou de 23/4/2019 a 30/04/2019 e liberá-los.

Se você fez a liberação de pontos/milhas dentro do período estabelecido, eles serão creditados:

·         Pontos Esfera e Milhas Smiles: até 23/05/2019

·         Milhas AAdvantage®: após o pagamento da primeira fatura emitida a partir 23/05/2019.

Siga o passo a passo abaixo.

a)      Acesse o App Way >Promoções>Promoção Bateu, Ganhou;

b)      Identifique o mês que você bateu a meta;

c)       Subtraia a “Conversão na Promoção” pela “Conversão Normal” do seu cartão, os Pontos/Milhas Extras serão multiplicados por este valor, para cada cartão, caso tenha mais de um;

d)      Identifique em sua fatura as compras realizadas do primeiro ao último dia do mês em questão para cada cartão, caso tenha mais de um;

e)      Aplique as informações na fórmula abaixo, para cada cartão, caso tenha mais de um:

                                I.            Se o seu cartão tiver a conversão a cada dólar gasto:

·         Para compras nacionais = (compras ÷ dólar médio do mês) x (conversão de pontos/milhas do resultado do item c)

·         Para compras internacionais = (compras em dólar Norte Americano) x (conversão de pontos/milhas do resultado do item c)

                              II.            Se o seu cartão tiver a conversão a cada R$5,00 gastos:

·         Para compras nacionais = (compras ÷ 5) x (conversão de pontos/milhas do resultado do item c)

·         Para compras internacionais = (compras em dólar Norte Americano x dólar médio do mês) ÷ 5) x (conversão de pontos/milhas do resultado do item c)

f)       Repita o processo para cada mês em que atingiu a meta.

Entre em contato sempre que precisar com um dos nossos canais de atendimento abaixo.

Central de Atendimento Santander
Consultas, informações e serviços transacionais:
4004 3535 (regiões metropolitanas);
0800 702 3535 (demais localidades);
0800 723 5007 (atendimento a clientes deficientes auditivos e de fala).
Atendimento 24h por dia, todos os dias.

SAC –- Serviço de Atendimento ao Consumidor
Reclamações, cancelamentos, sugestões, e informações gerais:
0800 762 7777. Atende também clientes deficientes auditivos e de fala.

No exterior, ligue a cobrar para 55 11 3012 3336. Atendimento 24h por dia, todos os dias.

Ouvidoria – se não ficar satisfeito com a solução apresentada:
0800 726 0322. De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados.
Atende também clientes deficientes auditivos e de fala.