Santander - Novos Horários das Agências

Santander informa: novos horários de atendimento e fechamento temporário de agências

Dado o cenário atual, optamos por tomar algumas medidas para zelar pela saúde e bem-estar dos nossos clientes, funcionários e colaboradores.

Como medida preventiva, adotamos a suspensão temporária dos atendimentos prestados por algumas agências no país. A iniciativa visa reforçar a importância de combater a disseminação do vírus, que vem crescendo gradativamente no Brasil, conforme estamos acompanhando dia a dia.

As Centrais de Atendimento Santander estão funcionando nos seguintes horários:

  Central de Atendimento Pessoa Física:
  - De segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.

  Central de Atendimento Empresarial:
  - De segunda a sexta-feira, das 08h às 18h. Sábado, das 08h às 14h.

    SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor):  
- De segunda a sexta-feira, das 09h às 21h. Sábado, das 09h às 15h.    
Continuam com atendimento 24h por dia, durante toda a semana via SAC 0800 762 7777 ou Central 4004 3535 para capitais e regiões metropolitanas e 0800 702 3535 para demais localidades, os serviços de:  
- Perda/roubo do cartão    
- Monitoramento e prevenção à fraudes    
- Lançamento não reconhecido  
- Numerário retido    
Para consultar todos os telefones disponíveis, basta acessar a nossa página de atendimento na seção Canais de Atendimento Santander.

A relação de agências com atendimento interrompido poderá ser alterada durante o dia por motivos de força maior.

Novos horários de funcionamento das agências

Atendimento exclusivo para idosos, gestantes e portadores de deficiência, das 9h às 10h. Para os demais clientes, das 10h às 14h.

Lembramos que alguns cuidados pessoais são de extrema importância nesse momento. Veja algumas dicas:

    1.    Evitar aglomerações;
    2.    Lavar as mãos com água e sabão ou passar álcool em gel com frequência;
    3.    Não levar as mãos aos olhos, boca e nariz;
    4.    Cobrir a boca e nariz ao tossir ou espirrar;
    5.    Não compartilhar objetos;
    6.    Garantir que os ambientes estejam ventilados;
    7.    Reforçar aos familiares e amigos, principalmente do grupo de risco, a importância de seguir as orientações contra o coronavírus.

Desejamos retornar com as atividades normalizadas em breve.
Contamos com a compreensão de todos!