Santander - Novos Horários das Agências

Novos horários de atendimento e fechamento temporário de agências

Dado o cenário atual, optamos por tomar algumas medidas para zelar pela saúde e bem-estar dos nossos clientes, funcionários e colaboradores.
Como medida preventiva, adotamos a suspensão temporária dos atendimentos prestados por algumas agências no país. A iniciativa visa reforçar a importância de combater a disseminação do vírus, que vem crescendo gradativamente no Brasil, conforme estamos acompanhando dia a dia.

 

As Centrais de Atendimento Santander estão funcionando nos seguintes horários:

Central de Atendimento Pessoa Física:
- De segunda a sexta-feira, das 06h às 22h. Sábado das 08h às 19h e Domingo, das 09h às 16h.

Central de Atendimento Empresarial:
- De segunda a sexta-feira, das 08h às 20h. Sábado, das 08h às 18h.

SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor):  
- De segunda a sexta-feira, das 08h às 22h. Sábado e Domingo, das 08h às 20h.
SAC com atendimento 24h por dia, durante toda a semana: 0800 762 7777 ou Central: 4004 3535. Para capitais, regiões metropolitanas e também localidades que solicitem amparo aos serviços de:  
- Perda/roubo do cartão    
- Monitoramento e prevenção à fraudes    
- Lançamento não reconhecido  
- Numerário retido  
Telefone: 0800 702 3535 

Ouvidoria:
- Telefone: 0800 726 0322, de segunda a sexta-feira, das 08h às 22h. Aos sábado, das 09h às 14h (exceto feriados).   
Para consultar todos os telefones disponíveis, basta acessar a nossa página de atendimento na seção Canais de Atendimento Santander.

Novos horários de funcionamento das agências

Atendimento exclusivo para idosos, gestantes e portadores de deficiência, das 9h às 10h. Para os demais clientes, das 10h às 15h.

*Algumas agências podem ter o horário de atendimento alterado conforme decreto adotado na região.

Lembramos que alguns cuidados pessoais são de extrema importância nesse momento. Veja algumas dicas:

    1.    Evitar aglomerações;
    2.    Lavar as mãos com água e sabão ou passar álcool em gel com frequência;
    3.    Não levar as mãos aos olhos, boca e nariz;
    4.    Cobrir a boca e nariz ao tossir ou espirrar;
    5.    Não compartilhar objetos;
    6.    Garantir que os ambientes estejam ventilados;
    7.    Reforçar aos familiares e amigos, principalmente do grupo de risco, a importância de seguir as orientações contra o coronavírus.

Desejamos retornar com as atividades normalizadas em breve.
Contamos com a compreensão de todos!
 

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