Proteção do Cartão

Segurança em caso de perda ou roubo, no Brasil ou no Exterior.

Imprevistos acontecem e, nessas horas, é sempre bom contar com uma garantia. Com os Seguros Contra Perda ou Roubo você:

• Proteção contra compras ou saques indevidos na função crédito decorrentes de perda, roubo, furto ou sequesro relâmpago até o valor do seu limite de crédito e contra saques e compras em conta corrente ou poupança até o valor máximo de R$ 2,5 mil
• Ganha um Seguro de Acidentes Pessoais no valor de até R$ 10 mil para acidentes decorrentes de uma situação de assalto

* exclusivo para acidentes decorrentes de uma tentativa de roubo.

Quer proteção completa para seu cartão? Saiba mais sobre nossos seguros:

Assistências Opcionais

Real Assist

Por apenas R$ 9,10 mensais, debitados diretamente de sua fatura, você tem direito a um pacote de serviços de assistência de viagens, domiciliar, veicular e funeral.

Confira alguns serviços da Real Assist:

Assistência Viagem

• Cobertura de gastos médicos, odontológicos e farmacêuticos, por lesão ou doença no exterior de até US$ 3.000,00;
• Transporte inter-hospitalar ou repatriamento, no caso de lesões ou doença, no Brasil* e no exterior;
• Informações prévias para viagem;
• Assistência Jurídica no exterior, com indicação de advogado e adiantamento para fiança judicial;
• Localização e transporte de bagagem e objetos pessoais, nos casos de roubo ou extravio.

Assistência Domiciliar

• Envio de chaveiro nos casos de perda ou quebra de chave;
• Envio de eletricista e encanador.

Assistência Automóvel

• Auto Socorro após pane;
• Troca de pneu;
• Envio de combustível;
• Táxi para retorno à residência.

Assistência Funeral

• Transporte ou repatriamento do associado;
• Assistência ao sepultamento ou cremação do associado falecido, com um limite de até R$ 2.000,00.

* A pessoa associada deve estar a mais de 100 Km de sua residência.

Cartões Adicionais

Peça um cartão adicional e ganhe a primeira anuidade

Você pode compartilhar o crédito e todos os benefícios do Real Visa Gold com quem quiser, basta solicitar um cartão adicional. Confira as vantagens:

• A primeira anuidade dos cartões adicionais é gratuita e, a partir da segunda, você tem 50% de desconto*
• Você pode estabelecer limites de crédito para cada cartão adicional e alterá-los a qualquer momento
• As compras feitas com o cartão adicional também valem bônus no Clube de Super Vantagens

* Nos cartões somente crédito a gratuidade só é válida quando o cartão adicional é solicitado junto com o titular.

Santander Internet Banking

Controle seus gastos sem complicação

Tudo o que você precisa para controlar melhor seus gastos com o cartão Real Visa International está a apenas um clique de distância. Pelo Santander Internet Banking* você acompanha suas compras, saques, limite disponível no cartão e ainda:

• Consulta e paga sua fatura
• Tem acesso a um gráfico com as despesas classificadas por ramo de atividade
• Consulta seu limite disponível, e as compras feitas com o Visa Electron
• Se cadastra para receber a fatura por e-mail*
• Pode agendar o pagamento da fatura

* Serviço disponível somente para correntistas do BANCO SANTANDER

Central de Relacionamento Real Cartões

Conte sempre com o melhor atendimento

A Central de Relacionamento Real Cartões está preparada para orientá-lo e solucionar problemas com rapidez e agilidade.

• Tire suas dúvidas, consulte sua fatura, limite disponível e outros serviços
• Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Ligação gratuita do exterior*

Cartões com Chip

Com o chip, o cartão do Banco Santander fica mais seguro e prático para suas compras.

Você usará sempre uma única senha pessoal para movimentar sua conta corrente, realizar compras e também para utilizar os Caixas Eletrônicos*.

Veja como utilizar o seu cartão com o chip:

Nas lojas

1) O cartão é inserido no terminal;
2) Você escolhe a forma de pagamento: Crédito ou Débito;
3) O lojista digita o valor da compra no terminal;
4) Você confirma o valor da transação e digita sua senha.

Nos Caixas Eletrônicos do Banco Santander*

1) Insira o seu cartão e retire em seguida;
2) Insira novamente o cartão e aguarde até a instrução de retirada;
3) Digite a senha e o código de identificação para iniciar as operações normalmente.

Importante: Em caso de dúvida sobre a senha, consulte-a pelo Disque Real antes de realizar uma transação. Os telefones encontram-se na contracapa do seu talão de cheques e na internet: www.bancoreal.com.br. Senhas de cartões adicionais: o titular deve solicitar também através do Disque Real. Em caso de dúvidas sobre a utilização do cartão com chip, entre em contato com a Central de Relacionamento Real Cartões.

Capitais e regiões metropolitanas: 4004 7325
Demais localidades: 0800 703 7325.

*Somente cartões múltiplos

Real Primeiro Cartão

Segurança e facilidade na hora de pagar a mesada dos filhos

O Real Primeiro Cartão funciona como uma mesada eletrônica para seu filho.

Você define o limite de crédito e seu filho tem liberdade para utilizá-lo com segurança em cinemas, casas de shows, lanchonetes e milhares de outros lugares.

Real Informa

Você sempre bem informado

O Real Informa é um serviço gratuito* de envios de mensagens de texto para seu celular. Você recebe um aviso sempre que seu cartão Real Visa múltiplo ou débito for utilizado ou se alguma movimentação for feita em sua conta corrente.

Entenda como funciona

Movimentações com cartão Real Visa**

Ao realizar uma compra na função Visa Crédito ou Débito Visa Electron, você recebe em seu celular uma mensagem de texto com as informações da compra.

Movimentações em Conta Corrente - Saques, transferências (a crédito e a débito), DOC/TED (a crédito e a débito)

Diariamente, nos horários programados (7h30, 14h30, 18h30 e 21h30), o sistema verifica sua conta e envia uma mensagem de texto em seu celular com informações das transações recentes.

* Promoção válida por tempo limitado. Em caso de alteração das condições oferecidas os clientes serão avisados previamente.

**Somente disponível para cartões múltiplos (com função crédito e débito) e cartões de débito (somente função débito) do Banco Santander

Pagamento e Recebimento da Fatura

OComodidade até na hora de pagar a fatura

Com o cartão Real Visa Gold, você é quem escolhe como prefere receber e pagar sua fatura. Confira as opções:

• Fatura via e-mail: Comodidade e segurança. Ao fazer essa opção você deixará de receber a fatura em papel
• Fatura via correio: você recebe via correio e paga em qualquer agência bancária (até a data do vencimento), caixas eletrônicos do BANCO SANTANDER*, Disque Real* e Real Internet Banking*
• Débito automático: o pagamento é debitado de sua conta corrente no dia do vencimento da fatura*

* Serviço disponível apenas para correntistas do BANCO SANTANDER

Fatura por E-mail

Facilita o seu dia-a-dia, e ainda contribui para o meio ambiente.

No Santander, você pode receber a fatura do seu cartão de crédito por e-mail.

Veja os benefícios deste serviço:

• Você escolhe o e-mail onde quer receber sua fatura
• Pode acessá-la onde e quando precisar
• Recebe a sua fatura por e-mail antes do que a fatura enviada por correio.
• Só você acessa a sua fatura
• É uma forma simples de contribuir para o meio ambiente

Faça a sua adesão gratuita agora mesmo!

Acesse o Real Internet Banking. Clique no menu “Cartões”. Na opção “Fatura por e-mail”, clique “Cadastramento”.

Se preferir, ligue para o Disque Real ou fale com o seu gerente.

É importante saber:

• Você não paga nada mais por isso.
• Ao escolher esse serviço, você deixa de receber sua fatura em papel.
• Mantenha sempre seu e-mail atualizado.
• Se você tem o filtro Anti-Spam, desative-o. Assim você garante o recebimento de suas faturas.