O aplicativo do Santander ganhou um novo espaço para reunir as ferramentas de proteção da sua conta: uma nova Central de Segurança, um local único e totalmente dedicado a manter a sua conta e a sua vida financeira seguras no dia a dia.
Muitas vezes, adotar cuidados digitais parece uma tarefa complexa. Agora, essa dinâmica mudou para que você consiga acompanhar as camadas de segurança da sua conta de forma interativa, prática e sem complicações.
Veja neste artigo como encontrar a nova área dentro do aplicativo, confira os principais pilares de novidades implementadas e saiba como identificar o nível de proteção da sua conta e ativar todas as funções para deixá-la mais segura.
Como encontrar e acessar a nova Central de Segurança Santander?
Para conhecer a novidade, o processo de navegação é direto. Ao acessar o app Santander no seu celular, a nova Central de Segurança fica disponível no menu principal de navegação, além de estar também nos atalhos de ações rápidas do app.
Esse espaço foi desenhado exclusivamente para reunir as soluções de proteção, conteúdos educativos e as camadas de segurança para identificar qual o nível de proteção da sua conta.
O objetivo dessa mudança é permitir que qualquer usuário consiga visualizar, em poucos segundos, se o seu aplicativo possui as defesas adequadas ativas ou se há alguma configuração pendente para reforçar a segurança do aparelho.
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O que você encontra na nova Central de Segurança?
A nova Central de Segurança traz novidades práticas focadas em visibilidade e agilidade para o usuário. O espaço está dividido em quatro grandes pilares. Confira a seguir.
Camadas de Segurança: descubra o seu nível de proteção da sua conta
Este é o grande diferencial de engajamento do novo formato. Trata-se de uma ferramenta interativa que mostra visualmente, por meio de etapas, o quanto o seu aplicativo está protegido. O sistema analisa as configurações e orienta quais ações adotar para elevar o nível de defesa da conta.
Soluções de segurança agrupadas em um só lugar
Para facilitar o gerenciamento diário, as principais ferramentas e funcionalidades do banco agora estão organizadas na mesma tela. Por ali, você consegue acessar rapidamente o ID Santander, realizar a Gestão de Limites do Pix e de transferências, gerar o seu Cartão Online para compras na internet e controlar as opções de Privacidade e Dados.
Atalhos rápidos para momentos de emergência
Em situações de imprevistos, encontrar o caminho certo de forma rápida faz toda a diferença. O espaço conta com o botão "Reportar suspeitas", preparado para guiar o usuário em casos de golpes, fraudes, compras não reconhecidas ou em situações de perda e roubo do cartão e do celular.
Além disso, há o atalho para o serviço de Bloqueio Imediato. Essa função permite que você acesse o site oficial de bloqueio diretamente de dentro do app e, inclusive, pode ser utilizada para ajudar um familiar ou amigo que tenha perdido o celular ou sofrido um furto.
E também, conta com o atalho de Gestão de Dispositivos, em que é possível ver e gerenciar quais aparelhos estão com acesso a sua conta de forma simples e rápida.
Conteúdos educativos e conscientização
A prevenção também acontece por meio da informação. A área traz um espaço dedicado a dicas e orientações sobre segurança digital, direcionando você para materiais explicativos e educativos completos dentro do blog oficial e de outros canais institucionais do Santander.
Complete as Camadas de Segurança e tenha mais proteção para sua vida financeira
A melhor forma de garantir a eficiência das barreiras digitais é manter todas as camadas ativas. As Camadas de Segurança do aplicativo monitoram as funções essenciais do dispositivo e sinalizam o que precisa de atenção.
Para alcançar a máxima proteção no seu aparelho, certifique-se de:
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Habilitar o ID Santander: o principal validador de segurança das suas transações deve estar devidamente configurado no aparelho;
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Ativar as notificações: receber alertas em tempo real ajuda a monitorar qualquer movimentação na conta imediatamente;
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Permitir o acesso à localização: essa permissão ajuda o banco a reconhecer que é você mesmo quem está realizando a operação, ativando as defesas inteligentes da Proteção Santander;
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Manter o app atualizado: confira se você está utilizando a versão mais recente do aplicativo na Google Play Store ou App Store, pois as atualizações podem trazer correções de segurança essenciais;
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Ativar o Face ID (para sistemas iOS): se você utiliza aparelhos Apple, habilitar o reconhecimento facial adiciona uma camada de biometria indispensável para ajudar a bloquear acessos não autorizados.
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Qual é o telefone da Central de Atendimento do Santander?
Uma dúvida muito comum entre os usuários é saber qual é o canal telefônico direto para tratar de assuntos de proteção. É importante esclarecer que a Central de Segurança digital é um espaço exclusivo e interativo localizado dentro do próprio aplicativo Santander, desenvolvido para que você mesmo consiga gerenciar e ativar as suas defesas com total autonomia.
Caso você precise reportar alguma urgência, o próprio aplicativo oferece atalhos rápidos de atendimento. No entanto, se preferir o contato telefônico tradicional, os canais oficiais do Santander para suporte e orientações de segurança permanecem os mesmos:
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Central de Atendimento: 4004 3535 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 702 3535 (demais localidades).
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SAC: 0800 762 7777 (capitais e regiões metropolitanas) ou 55 11 3012 3336 no exterior, ligue a cobrar.
Acesse a Central de Segurança e proteja o seu dia a dia
Manter as defesas ativas é o caminho mais simples para realizar suas transações diárias com mais tranquilidade. A nova Central de Segurança do Santander foi pensada para que você tenha total controle e visibilidade sobre a proteção da sua conta, sem precisar perder tempo navegando por menus complicados.
Não deixe para depois a segurança dos seus dados. Faça login na sua conta, acompanhe o nível de proteção do seu aparelho e complete as camadas de segurança para garantir que o seu aplicativo esteja protegido.
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