Atualizado em 23-10-2025

por Equipe Santander

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Do lado direito, ilustração de um homem passando um cartão de crédito em uma maquininha. Do lado esquerdo, a frase ‘praticidade e segurança no seu dia a dia’.

Nos dias atuais, a busca por praticidade na hora de realizar pagamentos tem se tornado uma prioridade para muitos consumidores. Uma das inovações que vem ganhando destaque é o pagamento por aproximação, conhecido como NFC (Near Field Communication).

Essa tecnologia veio para transformar como você faz suas compras, tornando o processo mais rápido, seguro e conveniente. Com ela, não é mais necessário inserir a senha, assinar comprovantes ou manusear dinheiro em valores baixos. Basta aproximar seu cartão, celular ou smartwatch da maquininha e pronto.

Em meio a tantas notícias sobre pagamento por aproximação, é comum ter dúvidas sobre como a tecnologia funciona e se ela é realmente segura. Estar bem informado é a melhor forma de aproveitar a inovação, garantindo que suas transações sejam feitas com segurança e tranquilidade.

Afinal, usar tecnologia de forma consciente faz toda a diferença na sua rotina financeira.

Como funciona a tecnologia de pagamento por aproximação (NFC)? 

A tecnologia de pagamento por aproximação utiliza o NFC para estabelecer uma comunicação de curtíssima distância entre o seu dispositivo (seja cartão, smartphone ou smartwatch) e a maquininha do estabelecimento. Geralmente, essa comunicação ocorre a até 4 centímetros de distância, realizada em questão de segundos. Basta aproximar o dispositivo e a transação é realizada de forma rápida.

Durante o processo, o sistema troca informações criptografadas, o que garante a proteção dos seus dados pessoais e bancários. Essa tecnologia foi desenvolvida justamente para facilitar o dia a dia, eliminando a necessidade de levar dinheiro em espécie ou digitar senhas para valores mais baixos.

Além disso, ela acelera o atendimento, proporcionando uma experiência mais eficiente para consumidores e comerciantes.

É seguro usar a aproximação? 

Apesar de toda praticidade, muitas pessoas ainda têm dúvidas sobre a segurança do pagamento por aproximação. É comum ouvir questionamentos como “minha informação está protegida?”, “posso ter meu cartão clonado?” ou “e se alguém usar meu aparelho sem autorização?”.

A resposta é que a tecnologia NFC conta com várias camadas de segurança para garantir a confiabilidade das transações. Entre as principais medidas de proteção, estão a criptografia dos dados trocados durante a transação e o limite de valor por aproximação, que normalmente varia de R$ 200 a R$ 300 por operação.

Além disso, recursos como biometria, senha ou reconhecimento facial no celular reforçam a segurança, dificultando o uso indevido por terceiros. Assim, a combinação de tecnologia e mecanismos de autenticação faz do pagamento por aproximação uma opção segura para o seu dia a dia.

Como fazer pagamento por aproximação com o celular? 

Para realizar pagamentos por aproximação usando o seu smartphone, basta ter um aplicativo de carteira digital compatível, como Google Pay, Apple Pay ou Samsung Pay, vinculado ao seu cartão bancário. Com o app ativado e o NFC habilitado, o procedimento é simples:

  • Verifique o valor: antes de tudo, confira sempre se o valor exibido na tela da maquininha está correto;

  • Com o celular ou smartwatch: desbloqueie o aparelho e aproxime-o do leitor da maquininha;

  • Com o cartão: aproxime o seu cartão físico do local indicado para pagamento sem contato;

  • Aguarde a confirmação: mantenha o dispositivo próximo por alguns segundos até ouvir um “bipe” sonoro e/ou ver a mensagem de “pagamento aprovado” na tela. E pronto, a transação está concluída!

Antes de usar essa funcionalidade, lembre-se de cadastrar seus cartões na carteira digital, ativar a autenticação por biometria, senha ou reconhecimento facial. Essa etapa é importante para garantir que só você possa realizar pagamentos pelo dispositivo, mesmo que ele seja perdido ou roubado. Assim, sua segurança e praticidade caminham juntas.

Quais os cuidados essenciais ao usar o pagamento por aproximação? 

O pagamento por aproximação inovou a forma como lidamos com as compras, trazendo agilidade e conveniência para o dia a dia. No entanto, para aproveitar todos esses benefícios com segurança, é fundamental adotar alguns cuidados simples.

Essas práticas garantem a proteção dos seus dados, evitam transações indevidas e permitem que você utilize a tecnologia com total tranquilidade. Veja quais são elas:

Verifique sempre o valor na maquininha 

Antes de confirmar qualquer pagamento, confira atentamente o valor exibido na tela da máquina. Essa ação simples ajuda a evitar pagamentos indevidos ou valores incorretos, especialmente em estabelecimentos onde os valores podem estar diferentes do esperado. Confirmação prévia garante maior segurança na sua transação.

Proteja seu cartão físico 

Conservar seu cartão em local seguro é fundamental. Não o entregue a terceiros e evite deixá-lo exposto em locais acessíveis. Caso perceba qualquer movimentação suspeita ou sinais de clonagem, entre em contato imediatamente com sua instituição financeira para bloquear ou solicitar a substituição do cartão. Essa atitude ajuda a evitar prejuízos e riscos de uso não autorizado.

Utilize seu celular ou smartwatch com atenção

Para proteger seus dispositivos móveis, utilize camada adicional de segurança, como biometria ou senha, ao fazer pagamentos. Além disso, evite realizar transações em locais públicos ou com muitas pessoas ao redor, onde alguém possa estar observando suas ações ou tentando captar seus dados. A atenção nesta parte ajuda a garantir a integridade de suas informações.

Ative notificações e limites de gastos 

Configurar alertas no seu aplicativo bancário para receber notificações a cada compra por aproximação é uma dica importante. Assim, você monitora em tempo real as transações feitas com seu dispositivo e consegue identificar qualquer operação não autorizada rapidamente.

Estabelecer limites de gastos também é uma estratégia inteligente para controlar despesas e prevenir problemas financeiros, especialmente em casos de perda ou roubo do aparelho.

Consulte seu extrato bancário regularmente 

Esse é um hábito que reforça sua segurança financeira, verificar seu extrato bancário ajuda a identificar possíveis operações suspeitas. Quanto mais cedo você detectar uma transação não autorizada, mais rápido pode tomar providências para solucionar o problema, como bloquear o cartão ou registrar uma reclamação na instituição financeira.

Leia também: Saldo e extrato: qual a diferença e como consultar no Santander?

O que fazer em caso de perda ou golpe?

Se você perdeu seu cartão ou foi vítima de fraude, a primeira ação deve ser o bloqueio imediato do cartão através do aplicativo ou internet banking. Essa medida evita que terceiros utilizem seus dados para compras ou transferências indevidas. Após o bloqueio, entre em contato com o Santander para solicitar a emissão de um novo cartão e registrar a ocorrência.

Não se esqueça de registrar todas as operações suspeitas e manter um histórico das últimas transações. Essas informações serão essenciais para a investigação e resolução do problema. Com rapidez e atenção, você consegue minimizar os riscos e proteger sua saúde financeira.

O pagamento por aproximação representa uma evolução significativa na experiência de compra, oferecendo agilidade, conforto e segurança. Conhecer seu funcionamento, adotar medidas de proteção e manter uma rotina de monitoramento ajudam a aproveitar ao máximo essa inovação.

Com cuidados simples, você garante que suas transações sejam feitas de forma segura, sem abrir mão da praticidade que o pagamento por aproximação proporciona.

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