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Ransomware

O Ransomware é um tipo de malware (software malicioso/vírus) recebido por meio de arquivos como imagens, Excel, Word que quando são acessados executam um comando sem que você perceba, tornando inacessíveis as informações de seus computadores ou dispositivos digitais, e o golpista exige o pagamento de resgate para que seus acessos sejam reestabelecidos ou para que seus dados não sejam vazados.

Outras maneiras comuns do Ransomware infectar seus dispositivos são através do Phishing (e-mail com links ou arquivos falsos), uso de conexões de internet não seguras, sistemas desatualizados e com falhas de segurança.

Para evitar este cenário, é importante ficar atento

- Não clique em links ou abra arquivos de remetentes que você não conhece;

- Sempre suspeite de promoções muito atrativas;

- Fique alerta ao navegar na Internet e não clique em nada suspeito (banners, links, pop-ups...);

- Crie senhas fortes e tenha senhas diferentes para cada tipo de acesso;

- Tenha antivírus em seus dispositivos;

- Baixe programas apenas de sites oficiais e confiáveis;

- Mantenha seus softwares atualizados em todos os seus dispositivos;

- Faça backup de seus arquivos regularmente e armazene-os em um local diferente.

Esteja preparado para agir

- Desconecte o dispositivo infectado de qualquer conexão de rede, como o Wi-fi, cabo de rede e internet para evitar que ele se espalhe;

- Informe as autoridades policiais, eles serão capazes de apoiar você a investigar o caso e tomar medidas para prevenir e parar ataques semelhantes;

- Se você tiver o contato de um profissional de TI, notifique-o imediatamente do que aconteceu e siga as suas orientações;

- Se você não tiver um, experimente a ferramenta No More Ransom para ajudá-lo a desbloquear seus arquivos criptografados gratuitamente, seguindo os seguintes passo:

Acesse o site nomoreransom.org / Crypto Sheriff.

Carregue 2 dos arquivos (até 1Mb) criptografados e descreva os detalhes que possam ajudar a identificar o tipo de ransomware que está afetando você. Exemplo: link promocional, arquivo enviado por e-mail...

Se as informações fornecidas corresponderem a qualquer uma das soluções de descriptografia disponíveis, você pode baixá-la sem nenhum custo e suas informações serão recuperadas. Porém, há a possibilidade de não recuperação neste tipo de ação.

NoMoreRansom é uma iniciativa pública-privada fundada pela Unidade Nacional de Crimes de Alta Tecnologia da polícia holandesa, o Centro Europeu de Cibercrime da Europol, Kaspersky e McAfee.
 
·Caso não tenha sucesso em recuperar as informações peça a um especialista em TI para ajudar a formatar o disco rígido infectado, reinstalar o sistema operacional e restaurar suas informações em um backup limpo.
 
O Santander está comprometido com a sociedade e quer ajudar você a prosperar no mundo digital atual, oferecendo ferramentas e conhecimento para ficar mais seguro online.

Está com uma suspeita? Não forneça os seus dados!

Envie seu relato para suspeita@santander.com.br descrevendo o ocorrido e anexando as capturas de tela e/ou arquivos suspeitos.

Sofreu uma fraude? Entre em contato imediatamente com a nossa central de atendimento 4004  3535