Atualizado em 11-05-2022

por Equipe Santander

Durante a pandemia, as atividades online foram fundamentais para garantir que as pessoas pudessem fazer de casa serviços básicos que sofreram restrições no período de confinamento. Infelizmente, isso fez com que, nos últimos anos, se verificasse um aumento nos golpes realizados pela internet.

Ações de seguranças são necessárias, principalmente quando falamos de acessos aos aplicativos do banco para realizar atividades como transferências bancárias, depósitos, solicitações de créditos e claro, o Pix, sendo que, por conta da sua praticidade, acaba sendo um dos meios mais usados para aplicar golpes.

Como resposta a essas práticas ilegais, a maioria dos bancos oferece o serviço de Seguro Transação, inclusive o Santander. Mas você sabe o que é o seguro transação e como funciona? Caso não saiba, esse conteúdo é dedicado a você.

Boa leitura!

 

O que é o seguro transação?

O Seguro Transação nada mais é que um serviço que oferece proteção para transações (DOC, TED, TEF e Pix) realizadas sob ameaça física a partir da conta corrente, além de garantir o reembolso de compras feitas com o Pix, em caso de roubo. No caso de clientes Santander, o prazo é de 7 dias.

É importante ressaltar que, a contratação de seguros está restrita aos clientes que possuem conta para pessoa física. Para pessoas Jurídicas, a funcionalidade ainda não está disponível para acordos.

Enquadram-se na cobertura do seguro as situações de sequestro relâmpago ou assaltos seguidos por violência e ameaças, obrigando ao usuário realizar qualquer tipo de transação. No caso de transações feitas sob coação, é preciso registrar o boletim de ocorrência, através do site ou em uma delegacia mais próxima.

 

Quais os valores máximos de cobertura?

Existem três tipos diferentes de planos disponíveis, em que o valor varia de acordo com a cobertura das perdas financeiras. A taxa mensal é de R$9,99 para perdas até R$3.500. Opcionalmente, o cliente pode escolher o plano de R$18,99, que cobre até R$8.000. A cobertura mais abrangente é de R$24,99 e proporciona um retorno de até R$20.000 ao titular da conta.

Os valores máximos de reembolso são anuais, portanto, se um cliente de seguro completo for vitimado quatro vezes em um ano, o montante máximo reembolsado é de R$20.000. O pedido é pago em três dias após a recepção dos documentos, em média.

 

O que não é coberto pelo Seguro Transação Santander?

É importante ressaltar os casos em que o seguro não cobrirá, para evitar frustações futuras. São elas:

  • Atos ilícitos praticados pelo Segurado, pelo Beneficiário ou Representante;

  • Danos morais, corporais e/ou estéticos;

  • Estelionato e Extorsão indireta;

  • Prejuízos não relacionados diretamente com as coberturas do seguro como: lucros cessantes, responsabilidade civil, demoras de qualquer espécie, desvalorização dos bens entre outros;

  • Prejuízos decorrentes de fraudes, como a indução do Segurado a erro;

  • Transações efetuadas fora do período de vigência do seguro.

 

Benefícios do Seguro Transação

Suas transações protegidas

Conte com o seguro caso tenha efetuado uma transferência ou pagamento via Pix, DOC, TED ou TEF, após ser coagido sob violência ou grave ameaça física. Por exemplo, se durante um sequestro ou assalto te obrigarem a fazer uma transferência, o Santander Seguro Transações reembolsa o valor contratado.

 

Mais segurança para suas compras

Com o Santander Seguro Transações, seus bens comprados via Pix estarão protegidos, em caso de roubo, em até 7 dias após o recebimento da compra. Ou seja, caso você compre aquele bem que tanto queria e três dias depois ele for roubado, você não precisa se preocupar, pois nós te protegemos com reembolso do valor contratado.

 

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