Santander seguros
Viaje com mais tranquilidade, onde quer que você esteja. Conte com assistência para imprevistos no Brasil e no exterior, e aproveite cada momento.
O Santander Seguro Viagem acompanha você do embarque ao retorno. Se um imprevisto aparecer, você conta com apoio para despesas médicas e odontológicas, problemas com a bagagem, cancelamento de viagem e atraso ou cancelamento de voo.
Você monta a proteção conforme a sua viagem e viaja sabendo que tem quem te ajudar quando precisar.
Se você já tem o Santander Seguro Viagem, é só acionar o atendimento a qualquer hora, esteja onde estiver. Estamos com você do começo ao fim da viagem, prontos para ajudar quando um imprevisto aparecer.
No Brasil: 0800 878 2273
No exterior: +55 11 5242 9670. Aceita chamadas a cobrar.
Prefere pelo app? Abra o Universal Assistance, acesse com seu CPF e toque em Solicitar Assistência. Em poucos passos, você fala com quem pode resolver.
Mais do que uma escolha, o seguro pode ser uma exigência. Alguns destinos, como os países do Tratado de Schengen, pedem o seguro para a entrada. Em outros, como os Estados Unidos, o atendimento médico pode custar caro, e há regiões que não oferecem atendimento público.
E não é só no exterior. Cancelamentos de viagem, atrasos de voo e extravio de bagagem podem acontecer em qualquer roteiro. Com o Santander Seguro Viagem, você viaja com a cabeça leve, mesmo diante de um imprevisto.
Quando algo sai do plano, é o seguro que faz a diferença. Confira algumas situações em que você pode contar com o apoio do Seguro Viagem.
Você conta com apoio para as despesas previstas no plano e não fica na mão em cima da hora.
Uma dor de dente não estraga o passeio. Você conta com apoio para atendimentos odontológicos durante a viagem.
Conte com suporte de telemedicina em qualquer lugar do mundo, além de acesso a uma ampla rede credenciada de saúde.
Em caso de doença ou acidente coberto, você tem apoio para prolongar a viagem ou antecipar o retorno ao Brasil.
Com a cobertura de despesas médicas e hospitalares, você fica mais protegido e ainda tem consulta médica online.
Fique tranquilo. O seguro conta com cobertura para danos à bagagem e aos itens transportados sob a responsabilidade da companhia aérea.
As coberturas, os limites e as condições variam de acordo com o plano contratado. Consulte as condições gerais antes de contratar.
Conte com apoio nas situações previstas no contrato. As coberturas, os limites e as condições dependem do plano contratado.
Imprevistos com o voo! Conte com reembolso de despesas elegíveis, como hospedagem, alimentação e transporte, em situações previstas no seguro.
Precisou cancelar a viagem! Conte com reembolso de despesas elegíveis relacionadas ao cancelamento da viagem em situações previstas no seguro.
Precisou permanecer mais tempo no destino! Conte com reembolso de despesas elegíveis caso uma doença ou acidente coberto impeça o retorno na data planejada.
Precisou voltar antes do previsto! Conte com suporte para o retorno ao Brasil quando não for possível continuar a viagem por motivos previstos no seguro.
Precisa retornar com assistência especial! Conte com suporte para o seu retorno ao Brasil quando uma doença ou acidente coberto impedir o embarque em condições regulares.
Mudança de planos na volta para casa! Conte com apoio para remarcar a sua passagem de retorno ao Brasil em situações previstas no seguro.
Faça sua simulação pelo App Santander em poucos minutos. Tenha em mãos o destino, as datas da viagem e a quantidade de pessoas que vão com você. Assim, você escolhe o plano ideal na hora.
Abra o App Santander e acesse Seguros.
Escolha a opção Seguro Viagem.
Informe o destino, o motivo e o período da viagem.
Inclua até 10 viajantes.
Escolha o pacote, confira os dados e aceite o termo.*
* Não esqueça de habilitar o seu cartão para compras online
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Escolha a opção Seguro Viagem.
Informe o destino, o motivo e o período da viagem.
Inclua até 10 viajantes.
Escolha o pacote, confira os dados e aceite o termo.*
* Não esqueça de habilitar o seu cartão para compras online
Confira as condições gerais e os regulamentos antes de contratar. As coberturas, os limites, as exclusões e as regras de acionamento dependem do plano escolhido e do contrato.
Condições gerais para contratações até 10/12/2025. Baixe aqui.
Condições gerais para contratações a partir de 11/12/2025. Baixe aqui.
Seguro Viagem garantido por Zurich Santander Brasil Seguros e Previdência S.A., CNPJ 87.376.109/0001-06, Registro Susep 0507-0. Processo Susep nº 15414.901110/2017-52. O segurado poderá consultar a situação cadastral da corretora Santander Corretora de Seguros, Investimentos e Serviços S.A., CNPJ 04.270.778/0001-71, Registro Susep 202019222, e da seguradora em www.susep.gov.br. O registro do produto é automático e não representa aprovação ou recomendação por parte da Susep.
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O Seguro Viagem destina-se a atender os viajantes segurados exclusivamente durante o período de viagem, ou seja, no trajeto, estadia em seu destino e retorno, em casos de emergências e/ou urgências. Já o Seguro Saúde, destina-se a garantir assistência médica, hospitalar e ambulatorial para atendimentos eletivos (tratamentos programados/agendados), emergenciais e urgentes em uma abrangência territorial pré-definida.
É importante frisar que o Seguro Viagem não é seguro saúde! É imprescindível que seja feita a leitura atenta das condições contratuais, observando seus direitos e obrigações, bem como o limite do capital segurado contratado para cada cobertura.
Qualquer situação em que haja necessidade de atendimento imediato sob o risco de falecimento, é considerado como EMERGÊNCIA.
Já nos casos resultantes de acidentes pessoais, doenças agudas e complicações agudas, que necessitam de atendimento rápido, mas não caracterizado como de emergência (podendo aguardar o atendimento de casos emergenciais), é considerado quadro clínico de URGÊNCIA.
Atenção: Qualquer situação que não se encaixe como emergência ou urgência não estará coberta pelo Seguro Viagem, uma vez que este não é convênio médico (seguro saúde).
O Seguro Viagem deve ser contratado para todos os dias que estará em viagem, desde o embarque para o destino escolhido até o desembarque no destino de origem. Caso o período de viagem seja estendido, o ideal é que seja feita uma nova contratação, antes que a apólice original expire e desde que você não esteja em tratamento médico, assim você estará coberto por toda a viagem.
Em alguns países, como os que participam do Tratado de Schengen, o Chile e os Estados Unidos, o Seguro Viagem é obrigatório para entrar no País. Mas, mesmo que não obrigatório, ele é importante para garantir tranquilidade e proteção em caso de imprevistos durante a viagem.
A comprovação é feita através da apólice de seguro que ficará disponível no App Santander e será enviado via e-mail ao Segurado.
Não. O Seguro Viagem deverá ser contratado no Brasil, antes do início da viagem e por um período de até 365 dias.
Sim, mas a contratação deve ser feita por um cliente correntista do Santander, que será o responsável financeiro pelo seguro.
Sim. Entretanto, a contratação precisa ser realizada por um cliente correntista do Santander e ele será o responsável financeiro do Seguro.
O Seguro Viagem não é obrigatório em território nacional. É importante realizar a contratação para ficar protegido em caso de imprevistos e garantir a tranquilidade durante a sua viagem.
O cancelamento pode ser feito pelo aplicativo Santander ou pela Central de Atendimento 4004-3535.
Se o seguro tiver sido contratado para mais de uma pessoa, é necessário realizar o cancelamento de cada uma das apólices individualmente.
Comunique o sinistro por telefone. Atendimento emergencial 24 horas por dia:
Ligação do Brasil: 0800 878 2273
Ligação do Exterior: +55 11 5242 9670 (Aceita chamadas a cobrar).
E-mail Sinistro: seguroviagemsantander@universal-assistance.com
E-mail Reembolso: reembolso.br@universal-assistance.com
Via APP: BAIXE O APLICATIVO DE NOSSO PARCEIRO E ENTRE EM CONTATO CONOSCO:
Abra o aplicativo “Universal Assistance”, faça seu acesso utilizando seu CPF e clique em “Solicitar Assistência” para ser atendido
Após o contato, siga todas as orientações de nossos especialistas para a realização de seu atendimento. Caso seu atendimento não seja emergencial e seja solicitado o envio de documentos, o prazo para análise é de até 30 dias corridos após o envio. Vale lembrar que, neste caso, é importante que sejam encaminhados todos os documentos solicitados para agilizar o processo.
