Atualizado em 01-02-2024

por Equipe Santander

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Na imagem, há uma ilustração de um homem carregando um grande cartão de crédito embaixo dos braços. Na frente dele, uma grande maquininha de cartões. No topo da imagem, a frase 'gateway de pagamento: o que é?'.

Nas últimas décadas, testemunhamos verdadeiras transformações na forma como realizamos transações financeiras online. À medida que a tecnologia avança, os meios de pagamento têm se reinventado, proporcionando aos consumidores experiências mais seguras, eficientes e convenientes.

Nesse cenário de evoluções constantes, o gateway de pagamento surge como uma peça fundamental para moldar a maneira que lidamos com compras virtuais.

Se você já fez uma compra online, provavelmente se deparou com a expressão "gateway de pagamento". Se ainda não conhece o termo, é hora de entender o que é isso e qual o seu papel nas transações eletrônicas.

No texto a seguir, vamos responder essa pergunta, explicar o que é um gateway de pagamento, para que serve e como funciona, além de entender a sua importância para um ambiente de compras e vendas cada vez mais seguro e ágil.

Leia também: Saiba como funciona a confirmação de compras suspeitas

O que é e para que serve um Gateway de Pagamento?

Um gateway de pagamento é uma tecnologia que facilita a comunicação entre um site de comércio eletrônico e os processadores de pagamento. Em termos simples, ele funciona como uma ponte segura que permite a transferência de informações entre o comprador, o vendedor e as instituições financeiras envolvidas na transação.

Vamos pensar em um exemplo? Durante uma promoção de uma grande loja varejista, você acessa o site desse negócio e escolhe um produto para comprar. Você realiza o pagamento, informa os dados do seu cartão, escolhe o parcelamento, tudo online. Certo? Você paga, o dinheiro sai da sua conta, do seu banco, e a loja recebe o pagamento. Isso só é possível por conta de um gateway de pagamento.

Gateways de pagamento são sistemas responsáveis pela conexão e transferência, de maneira segura e rápida, de dados entre as instituições financeiras e os usuários no local virtual em que você vende. Nesse processo, o gateway é responsável por capturar os dados, transmiti-los e armazenar as informações dos clientes para que as transações sejam concluídas com rapidez e segurança.

Dessa forma, os gateways facilitam as transações online porque você está usando uma única interface. Trata-se de um dos pilares mais importantes de uma loja virtual. Isso porque, para que o cliente possa comprar em um e-commerce, é preciso que exista uma plataforma que permita o pagamento no ato da compra. Além disso, o gateway permite que os lojistas ofereçam aos seus clientes diferentes meios de pagamento, como cartões de crédito e débito, boleto e Pix.

É importante ressaltar que um dos principais diferenciais de um gateway é o valor agregado que esse tipo de solução oferece: além de intermediar os pagamentos com as partes envolvidas no processo, conta com outras ferramentas que podem aumentar as conversões em vendas.

Como funciona um gateway de pagamento?

O gateway de pagamento desempenha um papel crucial ao tornar as transações online rápidas, seguras e eficientes. Ele atua como um intermediário que criptografa as informações financeiras, protegendo os dados sensíveis do cliente durante a transferência. Além disso, facilita a verificação da validade dos dados do cartão, previne fraudes e assegura que o pagamento seja autorizado de maneira eficaz.

O processo de funcionamento de um gateway de pagamento pode ser dividido em algumas etapas essenciais:

1. Inserção de dados: quando um cliente realiza uma compra online e opta por pagar com cartão de crédito, ele insere as informações do cartão no site do vendedor.

2. Envio seguro: as informações do cartão são então criptografadas e enviadas de forma segura para o gateway de pagamento.

3. Verificação: o gateway de pagamento realiza a verificação da validade dos dados do cartão, checando se há fundos disponíveis e se o cartão não está bloqueado por motivos de segurança.

4. Autorização: após a verificação bem-sucedida, o gateway de pagamento solicita a autorização da transação ao banco emissor do cartão.

5. Confirmação: uma vez autorizada, o gateway de pagamento retorna a confirmação da transação ao site do vendedor, permitindo a conclusão da compra.

Resumindo, um gateway de pagamento permitirá ao comprador escolher a forma de pagamento que deseja (cartão de crédito, boleto bancário, débito em conta, Pix, etc.) e automaticamente reterá o valor da compra. Assim, a quantia será enviada para a conta do vendedor de forma prática e segura.

Nesse processo, após o cliente selecionar a forma de pagamento, a loja se comunica com a instituição financeira para verificar a veracidade das informações fornecidas para finalizar a compra na loja virtual. Verifica-se se há saldo disponível pelo banco (ou bandeira do cartão) para concretizar a compra.

Essa sequência de passos ocorre em questão de segundos, proporcionando uma experiência de compra online rápida e segura.

Em outras palavras, o gateway de pagamento é uma peça fundamental para as empresas que trabalham com vendas online e necessitam realizar transações eletrônicas diversas vezes ao dia. Além de garantir a segurança dos dados financeiros dos clientes, vai prevenir fraudes e agilizar o processo de pagamento.

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