Você, empreendedor, já precisou tomar uma decisão urgente e, na hora em que mais precisava, não conseguiu falar com ninguém? Ou talvez tenha recorrido a diferentes canais de atendimento, ouvido respostas desencontradas e sentido que ninguém, de fato, compreendia o que a sua empresa precisava naquele momento?
Em um mercado cada vez mais competitivo, onde tempo e precisão fazem toda a diferença, um atendimento genérico não dá mais conta. Empresas precisam de agilidade, personalização e, acima de tudo, de parceiros estratégicos que enxerguem além dos números.
No Santander, sabemos que nenhuma empresa é igual à outra. Cada negócio tem seu próprio ritmo, suas metas e seus desafios. Por isso, desenvolvemos um modelo de atendimento que coloca as necessidades da sua empresa no centro de tudo.
Nosso atendimento para clientes Pessoa Jurídica é multicanal, consultivo e inteligente. Com ele, você conta com especialistas dedicados ao seu negócio — seja presencialmente*, via chat humanizado, canais remotos ágeis ou soluções digitais que colocam o banco na palma da sua mão.
Porque cada empresa é única, e cada forma de se conectar conosco também deve ser.
Neste conteúdo, você vai conhecer como funciona nosso modelo de atendimento, os diferenciais que nos destacam no mercado e como escolhemos estar cada vez mais próximos de quem empreende. Boa leitura!
Atendimento Santander: o diferencial está na proximidade
Mais do que oferecer soluções financeiras, o Santander acredita que relacionamento e proximidade fazem toda a diferença na hora de entender o que cada empresa realmente precisa.
Por isso, nosso modelo de atendimento foi pensado para ir além da resposta imediata. Ele busca construir confiança, entender os desafios do seu negócio e oferecer um suporte estratégico em todos os momentos.
Canais que se adaptam ao seu jeito de fazer negócio
Com uma estrutura multicanal, o Santander Empresas está presente onde e como sua empresa precisar:
• Especialistas Empresas: Atendimento consultivo e personalizado para empresas que buscam crescimento do seu negócio.
• Banco na palma da sua mão: Autoatendimento via WhatsApp com nossa inteligência artificial, por meio de assistente virtual, além do App Santander Empresas e do Internet Banking PJ, que permitem realizar operações de forma simples, rápida e segura.
• Chat Humano Online: Atendimento exclusivo com especialista via App Empresas para apoiar sua empresa no dia a dia.
No Santander, tecnologia e relacionamento andam lado a lado. Porque atendimento de verdade entende, resolve e acompanha a sua empresa em todas as fases!
Atendimento sob medida: soluções para cada momento da sua empresa
Conheça abaixo, em detalhes, os nossos principais formatos de atendimento:
Especialistas de Empresas
Atendimento consultivo e altamente personalizado, focado nas necessidades estratégicas do seu negócio. Nossos especialistas atuam para melhor desenvolvimento da sua empresa facilitando o atendimento através de visitas presenciais até a sua empresa.
Esse modelo, exclusivo e diferenciado no mercado, permite que estejamos ainda mais próximos, compreendendo os desafios de dentro do seu ambiente de negócios.
Especialistas de Produtos
Atendimento aprofundado, para decisões com confiança! Quando o desafio exige conhecimento técnico mais profundo, nossos especialistas oferecem suporte direcionado em áreas como crédito, investimentos, soluções de pagamento, antecipação de vendas e muito mais.
Central de Atendimento Empresarial
Agilidade, proximidade e resolutividade. Nossa central conecta sua empresa às soluções certas com suporte humano qualificado, reforçando o relacionamento e garantindo atenção aos detalhes do seu dia a dia.
Para entrar em contato, os telefones são:
4004 2125 (capitais e regiões metropolitanas)
0800 726 2125 (demais localidades)
Horário: segunda a sexta, das 08h às 20h; sábado, das 08h às 18h
Canais Digitais: App Santander Empresas e Internet Banking PJ
Se sua empresa precisa de praticidade no dia a dia, nossos canais digitais são a escolha certa. Com o App Santander Empresas e o Internet Banking PJ, você tem acesso a uma plataforma completa, segura e intuitiva para consultar extratos, realizar transações, gerenciar o fluxo de caixa e muito mais. Tudo disponível 24 horas por dia!
E se precisar de ajuda, conte com o chat com especialistas dentro do próprio app, que oferece um atendimento humanizado, direto no seu celular.
Assistente virtual via Whatsapp
Mais agilidade para o seu dia a dia: nosso assistente virtual no WhatsApp utiliza inteligência artificial para oferecer autoatendimento prático, rápido e sempre disponível. Tire dúvidas, acompanhe suas movimentações e resolva pendências com poucos toques.
App Santander Getnet
A ferramenta ideal para empresas que utilizam soluções de pagamento como as maquininhas. Com a Getnet, você gerencia vendas, antecipa recebíveis, acompanha relatórios e ainda conta com um atendente virtual exclusivo para apoiar seu negócio. Tecnologia na medida certa para facilitar sua gestão.
Ainda não tem uma maquininha? A hora de ter é agora!
Presença em mais de 2.000 agências por todo o Brasil
Estar perto é parte do nosso jeito de atender. Com mais de 2.000 agências espalhadas pelo país, o Santander reforça seu compromisso com a presença física e a proximidade real com você e sua empresa.
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O que o Santander pode fazer pela sua empresa hoje?
No Santander, o atendimento vai além do suporte. Estamos ao lado da sua empresa em cada decisão, cada etapa e cada conquista – seja por um clique, uma ligação ou pessoalmente.
Com soluções completas, canais eficientes e relacionamento de verdade, ajudamos você a crescer com segurança, inteligência e parceria.
Não importa o tamanho da sua empresa ou o desafio do momento, o Santander tem o canal certo para te apoiar. Quer saber mais? Descubra qual é o melhor caminho para sua empresa seguir crescendo com o suporte que ela merece.
Ainda não tem conta PJ no Santander?
Tudo isso que você leu está esperando por você! Abra sua conta empresarial agora mesmo e tenha um banco parceiro do seu negócio, com atendimento personalizado, tecnologia na palma da mão e especialistas prontos para apoiar sua empresa em cada etapa.
*mediante avaliação de perfil.
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